三、四线市场的渗透，这个也是我们今年的一个非常大的战略。大家也听说，京东在农村刷墙，有三件事情做，第一个选品，因为三线城市的消费者喜欢的品牌习惯的品牌未必是在北京上海卖的最好的品牌，所以选品上面我们下力气看看什么样的商品更适于这些三线城市的消费者，还有说物流，现在把我们的物流深入到三线城市去，京东从物流角度来讲非常大的网络，现在已经覆盖到了1800个区县，全中国2800多个区县，1800个区县是自己的雇员去送的，有自己的配送站，一个配送站的方式深入三线城市，还有仓，如果仓不离消费者服务近，物流总要差一些，全国几十个仓，我们要开新的仓，省会城市已经开了类似中心商的设施，让很多的消费者能够享受到当日达或者次日达这样的物流服务。那么营销就是刚才我提到的，我们在各地刷墙，搞一些当地老百姓喜闻乐见的一些活动推广我们的品牌介绍电子商务给他们带来的便利。

 

　　拥抱移动，这个是大家非常关心的题目。作为京东来说，移动也非常的重视，刚才在下面跟于总也在交流，他的两家移动方面做的一些事情。对于京东来说我们移动是一个组合权，或者好几件事情一起来看。头一个就是我们的APP，装机量已经很大，应该是每天新增的下载激活也很多，应该在上个季度公布业绩也提到多少的订单是来自于移动，这个数字每个月都在看，每个月都在涨。还有微信，我们和腾讯合作以后，在微信开了，发现上面开了一级入口，购物就是京东提供的，这个入口对于拉新客户，推广一些新的产品，帮助我们做一些平时没有做到的客户，非常有帮助。手Q也开了，手Q的一级入口在动态下面也开了，正好和微信有一个互补，其实对于腾讯内部来说，这两个产品也有互补的，产品上，还是他所能够到达的市场方面也有互补，这个可以非常好帮助京东在三、四线城市获取更多的客户。还有我们的公众号，他在营销方面，在服务方面等等。对我们来说可能移动的资产很多，可能现在我们还是探索，在不同的语境下，大家看微信和APP不同的语境，没人没事会开你的APP，就是想买东西，就是和打开微信看购物这两个字他怎么想的，更希望在这样一个社交的通讯的这样的语境下我们怎么考虑把这个电商推给他，是非常不一样的，怎么样和公众号结合起来。非常有意思组合起来的例子，本身就不是三个四个单独的，就是如何互补，如何互相的促进，是我们花大力气做的事情。

 

　　京东未来战略之：与线下零售商合作多样化探索最后一公里模式

 

　　那么线下的合作，我们也没有O2O这个词，这个词大家搞不清到底什么意思，我觉得比较简单我们要和线下零售商合作。因为我们知道，其实有非常大的库存是在线下的，而且很多这些商品是高频购买的，然后是低值的，这个造成其实整个社会供应链角度来讲，如果这些商品从我的总仓来发是不经济不现实的，我们在北京有十个仓左右，大家知道北京的地价，仓库基本上在五环，甚至六环了。其实这些商品不管实效上面来讲还是成本上来讲总仓发肯定不合适，我们如何做和线下已经存在的这些，因为我这些存货的零售商合作，借助我们网站大量的流量，借助我们网站大量的消费者，而且借助我们已经存在的非常密的，尤其在大城市非常密的配送员的网络，北京已经几千个，一个比较密的地方一个平方公里好几个我的配送员，这样的情况下是不是这个模式可以做出来是积极探讨的问题。所有的这些做法肯定是（英），以手机为中心的，他是高频低值，看哪个做这个订单是最合适的。我们现在做第一步和便利店一些合作，可能媒体上有一些报道。

 

　　还有一公里的模式多样化，现在也是比较热的题目，比如说黑客，猫屋等等，非常有利的尝试，西方电子商务最后一公里的模式非常多样化，送到家里，开门敲门这种模式非常单一很昂贵，消费者也并不喜欢。随着技术的进步，消费者观念的进步，最后一公里的模式我们在探索多样化。北京大家看得见我给大家介绍，应该是回龙观，非常大的一个居民的住宅区，那么那有几个比较重要的地铁站，地铁站放自行车，每天下午，尤其晚高峰的时候，你京东下单可以选这个（英），买一个手机什么硬盘拿到家里去，因为你下了地铁，一般在军区里面，下地铁的地方，可以看，你的这个包裹拿家里去，其实是在西方基本上这个是非常好的最后一公里的一种模式，在北京在一些大城市我们现在也在尝试，鼓励大家去试试看。

 

　　总之以上就是我们几个，每天在想的事情，今年或者未来一两年的一些重点，所以也是和大家分享一下。还有最后我要替我们的投资部说一句，会前给我发一个短信说要替他们吼一嗓子，因为现在创业企业还是非常的活跃，我想今天在座的各位可能有很多这样的想法，如果有兴趣，能够自己从角度来考虑可以和京东有合作的，在资本方面，可以和我们联系，我们现在非常的开放，各种方面都可以考虑，投资并购都可以，你们可以找谁联系呢？大家可以记一下，我们负责人，有事可以找他。谢谢大家！

 

　　（口述/京东商城沈皓瑜　来自2014派代电商年会主题演讲由聂俊超整理）