在传统零售的模式下，我们很难对消费者的行为数据进行分析挖掘，并指导供应商生产。而借助互联网，我们拥有了对上亿会员资料、访问轨迹、订单信息等大数据挖掘的技术。从而能实现精准的需求预测和订单驱动，将用户的需求与产品的研发进行有效的整合，并创新包销定制、预售团购等互联网营销手段，带动传统供应商拥抱互联网的发展。比如我们推出“众包模式”、“手机家族计划”，“S-TV计划”等，得到了行业和消费者的积极响应，三星等一些供应商和我们共同成立联合事业部，共同开展用户分析、产品需求、订单预测、联合推广等一系列工作。

 

　　二是，通过大数据技术，启动“物流云”项目，并于年底前向平台商户和供应商开放共享，从而将物流从成本中心变为利润中心。

 

　　过去物流只为我们自身服务，由于销售节点的不同，难免会存在不能满负荷运转的现象。而现在“物流云”项目即将建成，其中包括了12个自动化分拣中心、60个区域物流中心、300个城市分拨中心，以及5000个社区配送站。而且，我们覆盖全国的门店，也将化身为门店仓和自提点。通过大数据挖掘，将畅销商品和消费者的购买习惯结合起来，从而分析预测不同的消费者在何时何地需要什么样的商品，实现预测补货，借助全国物流仓储的布局优势，柔性的进行库存部署。所以，我们总是可以针对畅销商品，找到离消费者最近的门店仓发货推出2小时到货的“急速达”服务，目前我们的最快记录是26分钟。我们认为随着苏宁大数据和物流云的进一步成熟，将会带动整个行业效率的提升。

 

　　在此基础上，苏宁的物流云将在今年12月份全面向社会开放，这包括苏宁所有的中心仓储、门店仓储和智能运输网络的全部开放。苏宁将大数据所形成的消费者购买预测对供应商全面开放，以指导其更有效率的库存部署。苏宁的物流服务不仅是便利快捷，而是有速度、有温度、有风度的增值服务。未来，苏宁将利用20多年的服务能力，向全行业开放，以苏宁的服务品质和质量来提升整个开放平台市场的服务水平。

 

　　未来，基于“物流云”项目，商户们不仅可以共享苏宁的物流信息，还可以将不同渠道的商品在苏宁物流系统共享，从而借助苏宁的大数据挖掘进行预测生产和库存管理。

 

　　其次，从资金流的互联网化看，通过将内部资金流社会化为互联网金融，真正满足消费者多样化的金融需求和供应商的各类融资需求。

 

　　过去，虽然从消费者到供应商的资金流是电子化的，但也仅仅局限于体系内的流通，同时由于政策和技术限制，主要局限在消费者的付款和对供应商的结算方面。而现在，随着国家相关政策的开放，我们可以对1.6亿会员和3.5万供应商的资料、访问流量、订单信息、补货信息等进行大数据挖掘，并针对性的开发出各类金融产品，真正满足消费者和供应商的多样化金融需求。如今我们全面开展了消费者金融和供应链金融的各项服务。

 

　　在面向消费者方面，苏宁易付宝用户规模已经超过7000万，并依然保持着高速增长，在此基础上，我们推出了生活支付、金融理财等服务产品。同时，我们正在通过大数据应用，建立消费者信用模型，很快会推出面向多种消费者需求的多样信贷产品，比如先用后付、理财质押消费，以及针对移动互联网快速发展的趋势，推出小额信贷。2015年，苏宁易付宝在完善自身特色产品的基础上，全面向O2O支付，医疗、校园领域全面推进。

 

　　在面向供应商方面，整合仓储、销售、物流、客服大数据，建立闭环的业务流程风控数据体系，创建信用授信的金融服务模式。由于我们深度介入了供应商的整个销售链，因此，我们可以结合供应链每个环节特点推出不同产品，如“订单融资”、“账期融资”、“存货融资”等产品。同时运用大数据挖掘开发多种风控模型，解决了传统融资需要抵押物、门槛高、成本高、审批周期长的难题，实现了最快1分钟系统自动放款、随借随还、协商利率的灵活机制，深受中小供应商的认同，至今已有3000多家供应商，获得了超过100亿元的贷款。所以，大家如果有在苏宁供应链上的中小企业想融资，都不用找人拖关系，更不用找我打招呼，直接网上申请即可。