泰隆银行成立于1993年，是一家专注于小微金融服务的城商行。27年来，在各级党委、政府和监管部门的悉心指导和大力支持下，我行专注小微、践行普惠，着力解决融资难、融资贵，走上了一条差异化的发展道路。

 

　　服务小微、三农、普惠客户，99%的信贷资金投向民营经济--泰隆银行坚信：服务小微企业、民营企业道路是一条康庄大道。截至2020年6月末，泰隆银行资产总额2193.68亿元，各项贷款1446.92亿元，负债总额1999.46亿元，各项存款1473.41亿元，不良贷款率1.21%。

 

　　坚持小而专的市场定位，践行差异化经营

 

　　做好小微金融，市场定位比信贷技术更重要。泰隆银行主动把目标客户群体锁定在“信贷需求强烈但得不到很好满足”的小微客户上，持续推动机构和定位“双下沉”。一方面，将机构和人员向基层一线倾斜，全行360多家网点，90%以上分布在农村和社区，服务范围覆盖1359个乡镇； 9000多名员工， 50%为营销人员。另一方面，将小微客群进一步细分为“小”与“微”。其中，“小”是指小微企业类客户，“微”是指普惠类客户。

 

　　经过27年实践，泰隆银行提出要喜欢定位，有小微、普惠情怀。如泰隆有个叫陈彩萍的客户经理，主动服务距离天台县城30多公里的三州乡，向当地村民发放贷款，三年多来跑遍了三州乡的角角落落，车子跑了7万多公里，累计发放贷款300多笔，单笔贷款仅10多万元。她说，“山不过来，我就过去”，这就是她的普惠情怀。在泰隆，像陈彩萍这样把金融服务送到偏远乡村的客户经理还有很多。

 

　　采取针对性的商业模式，解决小微融资难

 

　　一直以来，泰隆银行通过走千家、访万户等扫街扫村方式营销客户，通过上门调查、眼见为实、自编报表、交叉验证等措施掌握客户“硬数据”和“软信息”，形成了诸如“三品三表”“两有一无”等经验。

 

　　近年来，随着信息化的蓬勃发展，泰隆银行更是利用现代信息技术，推进金融服务线上化、模型化、智能化、场景化，实现移动办贷、线上审批。

 

　　客户经理人手一台PAD，主动送金融服务上门，做到客户立等可贷，实现客户“最多跑一次”，甚至“一次不用跑”，让贷款像存款一样方便。目前通过PAD办理一笔新增贷款只要30分钟，续贷操作仅3分钟，移动金融替代率73%。浙江省安吉县的董岭村，往返集镇需要近3个小时，村民下山办理业务非常不便，泰隆银行1名团队负责人和2名客户经理带着PAD进村，在村里住了一晚，两天一夜时间集中发放了20多笔贷款。

 

　　积极减费让利，降低融资成本

 

　　泰隆银行不断探索市场化的利率定价机制，设立60多个利率档次，做到一户一价，一笔一价，一期一价，并按照监管要求，推动小微企业贷款利率的逐年降低。

 

　　严格执行“七不准”、“四公开”的要求，除了落实政府定价、政府指导价的25项手续费减免规定，同时主动减免除利息之外的多项费用，做到简单透明。近六年累计减免手续费近13亿元。

 

　　泰隆银行创新符合小微融资需求的信贷产品。根据小微企业贷款“短、小、频、急”的特点，创新“融e贷”产品。该产品具有长期授信、定期年审、分段计息、随用随借、随借随还、循环使用等功能，用几天算几天利息，让客户针对自身的生产周期、资金需求和成本效益进行合理的融资安排，提高了客户体验，降低融资成本。

 

　　为减轻客户还贷周转压力，泰隆还推出“预审批”等新型无缝续贷产品，在不改变风控要求的前提下，在贷款到期前为客户办理续贷手续，客户还款后实现“T+0”续贷，真正实现“关口前移，无缝续贷”，从源头上避免倒贷过桥费用。

 

　　泰隆银行坚信，小微道路是一条康庄大道，我行将坚持服务小微的初心，按照“好银行”的标准，不断探索、实践，为实现“人人平等”的普惠金融梦想贡献绵薄之力。