黄少白：提升产品稳定性开展故障甄别培训_IT采购网

黄少白：提升产品稳定性开展故障甄别培训

政府采购信息网作者：尚吉刚发布于：2014-04-28 14:44:00 来源：政府采购信息报

　　访爱普生（中国）有限公司投影机产品营销部部门经理黄少白

　　以往由于信息不对称以及物流覆盖不全而获得生存空间的传统分销商，在网络技术发展及电商平台普及的市场环境中受到冲击是在所难免的。但电商目前还提供不了优质的解决方案和优质的售后服务，这恰恰是系统集成商的优势。

　　从分销商转型为系统集成商，不是三两天就能成功的。目前爱普生工程机的合作渠道商中，有80%以上都已经具备了解决方案的设计和个性化修改能力。所以对他们的最大帮助，就是不断提升投影机的稳定性，确保在关键项目中稳定运行。

　　爱普生有50多家高端机售后维修点，下一步爱普生还会对系统集成商进行严格的故障甄别培训，让他们具备现场判定故障的能力，提升服务响应速度和客户的满意度。

　　（尚吉刚）

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