浙江省人民政府副秘书长 陈广胜

　　陈广胜表示：“智慧服务源头是智慧感知，灵魂是大数据，而关键是资源整合。在这些方面，我们的许多方面都没有入门，所以虽然迈开了一小步，但是问题很多，障碍很多，只有坚持不懈的迎难而上才能公共服务更加成熟。”

 

　　就此，陈广胜提出了要从技术创新、管理创新、生态创新三个层面上进一步推动浙江省智慧政务发展。

 

　　充分运用技术创新促进智慧服务

 

　　“首先，我们要以技术创新来促进智慧服务。因为智慧服务本来就是现代信息技术的产物，所以像云计算、大数据、物联网、移动互联网等等，这些新兴技术我们都要充分的应用。”陈广胜表示。

 

　　陈广胜举例说，就拿政务云的管理模式而言，因为我们是第一个吃螃蟹的人，而政务云模式在商务领域、金融领域，可以说日臻完善。但是在政务领域，无论是行政机关、还是平台开发商，还是其他的应用开发商，事实上都面临很多新情况新问题，所以都要在学习中不断地磨合、不断地改进、不断地优化，这是我们要联起手来共同破题的。

 

　　据悉，浙江省现在正在进行集约化平台的建设，这样才能够更好的适应统分结合的应用需求，政府网还要跟物联网更好的融合，真正用现代技术的感知让人与人链接起来、人与物链接起来。真正让事情不光是实时传输，还要把存量资源掌控起来，真正体现政务服务、公共服务的可视化管理。

 

　　管理创新 整合后台体系

 

　　“其次，用管理创新来促智慧服务。因为智慧不是花钱就能形成的，用不得法反而适得其反。这里面很重要的是管理创新，进行有效的整合，所以政务服务网也要进行门户整合、资源整合、数据整合和基础设施的整合。”陈广胜表示。

 

　　陈广胜以移动端的整合为例，介绍说：“我们现在跟阿里合作，形成移动端的政务平台，下一步全省行政机关的来自互联网的应用要通过政务服务网的APP，来进行一站式的汇聚、一站式的服务。当然，还要通过其他的平台，比如支付宝就是服务的平台，今后的新浪微博都可以成为服务的平台，真正的整合还在于后台体系的整合。”

 

　　现在我们的网上服务还在把线下的流程简单的推上来，事实上要真正进行流程的整合，让跨部门、跨层级的业务真正能在网上得到很好的实施。

 

　　生态创新 解决数据分割弊端

 

　　“第三是要用生态创新来促智慧服务。智慧是整体需要自己的生态体系。事实上，浙江省政务服务网就是要打造全天候在线的智慧服务体系，而这无疑需要超越传统电子政务的实战，形成一个新生态。”陈广胜解释说。

 

　　陈广胜认为，智慧生态的核心是大数据，政府部门掌握了社会大量的数据信息资源，但我们不拥有大数据，因为这些信息资源是条块分割的、是碎片化的，它只是碎片化的小数据。所以，我们下一步就要解决政府的因为数据的条块分割而形成的一孔之见，要真正解决盲人摸象的困局，形成全省统一的信息资源的共享和交换体系，形成基础数据库，下一步在这方面都要大力推进。

 

　　“我们推出了数据开放平台，我们68个政府部门、350项数据资源，其中有100类的项目数据资源是可以直接下载。今后的数据挖掘还有很多的文章需要做。”陈广胜补充说。Y