阿里巴巴集团副总裁涂子沛

 

　　信息技术须服务于智慧城市发展

 

　　“我们正在经历一个变化的年代，而信息技术则是这个年代变化的主要原因。”涂子沛表示。

 

　　信息技术发挥的作用正在不断地放大。1980s年代，Office提高了个人工作的效率；1990s年代，信息技术的作用影响到组织，最典型的就是ERP，整个组织的资源都有信息系统来调配；今天，在讲智慧城市，智慧学校，智慧银行，智慧医院。今天再看信息技术必须站在“城市服务”这个新的维度上来看。

 

　　“城市是人类生活的聚集体，人类的发展史从一定程度来说可以说就是城市的发展史。我们今天对智慧城市的探索，就是对我们美好生活的探索。”涂子沛说。

 

　　大数据是智慧城市的核心与灵魂

 

　　涂子沛先生认为，今天推动智慧城市不断向前发展的主要有三股技术力量：第一股力量就是大数据。

 

　　他举例说，加拿大的一个城市有120万居民，现在它可以为120万市民量身定做出行方案和个性化的票价。居民要坐公共汽车、坐地铁，每一个人的信息都是不一样的。能做到这一点的基础就是数据。通过数据累计了大量的个人出行信息，从而为不同的人制定不同的出行计划。

 

　　“我们淘宝也正在做这个事情。大家知道淘宝现在有3.5亿用户，今天我们要做到的是为3.5亿用户打造个性化淘宝，也就是说每个人打开淘宝看到的页面都是不一样的。其实，不管是3.5亿还是7亿，整个过程是在几毫秒内完成，这才是智能。”涂子沛介绍说。

 

　　大数据代表着我们正在向智能社会迈进，这种智能是以数据为基础。涂子沛表示：“我们所说的智慧城市核心与灵魂是大数据。阿里巴巴相信一句话：一切业务数据化。我们认为，这是互联网企业跟传统企业最本质的区别。”

 

　　再说政府，我们今天的户籍管理是静态的，每个人在户籍管理制度中只留下一条记录。如果有一种能力搭建一个大数据平台，让公民所产生的数据源源不断地放到他的户籍管理系统之下，那这套户籍管理系统机会成为活的系统。那么政府也可以像淘宝一样，将个性化的服务推送给每一个人。为什么？因为我知道每一个居民的数据，知道他们的个性化需求。

 

　　用云计算盘活数据资产

 

　　“第二股力量我认为是云。什么是云？云就是机房，外表看着是机房，内在并不一样。云是互联网化，是信息化的高级阶段。云技术已经产生十年了，最早云技术的产生是为了节约成本，今天云技术不再是为了节约成本，而是为了推动数据联通，盘活组织的数据资产。”涂子沛表示。

 

　　我们阿里云正在试图把云计算平台推到各级政府。阿里云可以预测台风，为什么要放到阿里云上？早年台风来的时候无数人访问网站，今天到云平台上再多的人访问也不会出状态，因为我们的资源是可扩展的。

 

　　云计算不仅推动数据的扩展，同时也在推动部门数据间的融通。举个例子，前不久我刚回国需要为房子开通水电，现在政府便民措施很完善，开通水电在一个办事大厅就可以完成，甚至是两个相邻的窗口。当我办水业务的时候，填写、复印了一堆材料，终于办好了，转向电力业务窗口，那个业务员告诉我说，麻烦把资料再填写一遍。这代表什么？这表明两个业务系统之间数据并没有共享联通。虽然坐在一起，没有任何数据联通。

 

　　其次，今天的政府如果把大数据做好的话，根本不需要市民提交繁杂的资料。所以说，我们城市的智慧服务有着非常大的改善空间。云计算在中间的作用非常巨大。

 

　　移动互联打通信息壁垒

 

　　“第三股力量是移动互联网。不得不提到支付宝。支付宝是今天移动互联网最主流的支付工具。今天的支付宝不仅仅是支付，支付宝可以交水电费、罚款。”涂子沛表示。

 

　　此外，据介绍，目前支付宝还推出了芝麻信用，如果信用高可以享受很多额外的服务。比如，信用额度高可以享受去欧洲的签证资料不用提交，因为信用分值高是意味着持证者是信誉较高的良好公民；因为信用分值高，过安检的时候可走快速通道等等。

 

　　“我们今年上半年支付宝还推出了一项服务，大家知道美国道路上发生两辆车剐蹭的现象时大家不用等警察来，彼此交换一下保险单号就可以走了，今天支付宝也正在把这变成现实。”涂子沛说。据悉，目前阿里巴巴吧与杭州市政府推出了这项服务，两辆车如果在路上发生交通事故，不用等警察，拍三张照片：车身前中后依次照全，在支付宝上提交，保险公司和交警在后台处理，两部车可以立刻离开。这不仅节约了时间，也减轻了交通拥堵。

 

　　“我们知道道路上发生交通事故80%都是小事。今天的支付宝不仅仅是一个移动支付工具，今天的支付宝是一个市民智慧生活、智慧服务的主要入口。”涂子沛表示。Y