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全民远程办公时代，本土云视频企业如何突围？

政府采购信息网作者：发布于：2020-03-08 09:54:06 来源：36氪

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　　起床、穿衣、洗漱、手机签到、开启视频会议，上班族在家“云办公”之旅从此开始。

　　受新冠肺炎疫情影响，大范围复工和复学一再推迟，全国甚至全球范围的实地商务交流都受限制。钉钉的数据显示，2月3日全国有近两亿人开启了在家办公模式，在这场史无前例的远程办公试验中，视频会议成为刚需、高频的办公工具。

　　万众“云复工”的火爆场面，给各大视频会议厂商带来了指数级的用户增长。但与此同时，高并发、大流量的用户使用量，也给这些厂商们带来了新的挑战。

　　一场突如其来的疫情，让以往默默无闻的云视频行业突然成为风口。这场疫情也成为了云视频厂商们的一次“大考”。谁能在高并发、多通路、大流量的复杂情况下，保证流畅、清晰、安全的云会议服务？谁能在疫情过后留存用户？这才是应该关注的焦点。

　　突如其来的挑战

　　2月3日，因疫情延长的春节假期宣告结束，全国企业共同开启了一场远程办公实验。

　　然而，实验开始不久，许多“实验器材”就出现了问题。2月3日上午，众多远程协作工具接连出现瘫痪现象，远程会议工具的问题更加明显，“卡”、“听不清”、“糊”，成为了大家吐槽的焦点。但同样也有用户反馈，许多专业云视频会议平台相对稳定、顺畅，大多经受住了疫情带来的考验。

　　第三方调研数据也证明了这一点。据IDC预计，2019年国内硬件视频会议市场空间将接近6亿美元，增速将下滑至6%左右，且竞争格局固化。而据中投产业研究院的数据，预计在2023年，国内软件会议市场规模将达到5.4亿美元。按此趋势，2025年国内软件会议的市场规模将超过硬件视频会议。

　　对于云视频会议厂商而言，除了向美国学习，更重要的是中国化。中国早已成为仅次于美国的世界第二大经济体，但与美国相比，中国云视频会议市场仍处于早期阶段。

　　首先，远程办公在中国市场普及率较低，与美国仍有较大差距。Global Workplace Analytics的数据显示，中国2014年远程办公人数为360万，按照复合增长率为8%进行推断，2018年远程办公人数也只有不到500万人。而美国已有超过八成企业引入了远程办公制度，至少3000万人在家中远程办公，占美国工作人口的16%-19%。

　　其次，中国用户更倾向于互联网化的免费模式，对SaaS类服务的付费接受度不高。此外，中国的云会议市场主要集中在政府机构及大型企业，中小企业市场还有待开发。

　　疫情只是镜子，中国云视频出海在即

　　在国内市场之外，中国云视频企业的未来在哪里？答案显而易见，是更加广阔的国际市场。

　　对于中国云视频企业而言，突如其来的疫情打乱了企业的发展节奏，也带来了前所未有的机遇。但决定一个公司成败的并不是机遇或灾难，而是企业自身。“机遇与灾难是公平的，行业内的每一家企业都要共同面对。真正能长远留下来的企业，还是要靠自身的优势。”

　　在云视频行业，所有针对疫情跟风而生的新产品、新公司都很难长远。因为疫情并非创造了新的需求，而是缩短了教育市场的时间，激发了潜在的消费力。而机会，只会留给哪些真正理解产品本质，并做好充足准备的企业。

　　这场突如其来的疫情，更像是一面镜子，折射出了很多厂商的技术底牌。在中国市场，硬件视频会议企业仍然占据着市场主导地位，但疫情带来的远程、分布办公需求，让人们见识到了云视频的新未来。

　　在这个特殊的时期，能笑到最后的企业，一定是在音视频、协同办公等会议用户体验领域做到极致的企业。“打磨好一个视频会议产品绝不是趁一个风口、一个热点的短时间就能做成的。疫情的特殊性催化了试验期，考验的是各方的技术沉淀。”

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