预装软件可卸载消费权利能否回归?
政府采购信息网 作者: 发布于:2017-03-30 09:35:16 来源:春城晚报
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12月23日,工信部发布《移动智能终端应用软件预置和分发管理暂行规定》,明确手机等移动终端设备预装的第三方应用需可卸载,并禁止私自收集用户信息。《规定》将自明年7月1日起开始实施。(12月24日新华网)
一直以来,手机预装软件虽然为消费者诟病,一些手机厂商却总能理直气壮地辩解:“给你装这个软件,是因为你用得上”。俗话说“己所不欲,勿施于人”,如果再进一步来讲,是“己所甚欲,也勿施于人”,即使你认为这个东西确实对我有用,也不能强迫我接受。预装软件就是这样,不经我同意给我装手机里,就是耍流氓。而且,手机商也别装“大尾巴狼”,预装软件真是为我们好吗?还不是因为给某些第三方提供预装服务有利可图。
手机用户为了删掉这些预装软件,不得不寻找一些“偏方”,最常见的做法就是对系统进行“Root”,也就是获得更高的管理权限。但目前大部分手机厂商对于“已Root”的手机是不提供保修服务的,多个手机品牌表示,强行卸载运营商预装软件之后,手机不论出现软件、硬件问题,都不能进行保修。也就是说,厂家可以预装你不需要的软件,而你却不能删除,否则出了问题要自己负责。
好在现在工信部终于出手了,严格了手机的出厂标准,这显然是消费者权利的一种回归。这个规定如能得到严格落实,就意味着我们终于不用在不知情的情况下,被商家预装软件、侵犯知情权与选择权;也不必苦恼预装软件导致手机运行速度下降、存储容量变小,让手机变相“缺斤少两”。
从长远来讲,手机市场要像电脑市场一样,由销售商根据用户的需要帮助安装软件,把知情权和选择权交给消费者,坚决杜绝制造商的不法行为,大力提升销售商的服务质量,这才更符合消费者的利益。
不过,手机用户对预装软件可卸载的消费权利能否真正回归,显然还需要规定之上的严格监管。很多行业都有严格的规定,但总有一些敢于犯规的商家,说到底,就是违法成本太低。因此,工信部在出台规定之后,也要加强对规定执行的检查督促力度,让那些敢于挑战新规的商家付出沉重的代价,真正维护和保障消费者的权益。
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