北京市消协：超八成消费者网购曾遭遇“砍单”_IT采购网

北京市消协：超八成消费者网购曾遭遇“砍单”

政府采购信息网作者：发布于：2017-03-16 13:58:48 来源：网络来源

　　315晚会前，北京市消协发布电商“砍单”调查报告，报告显示，超过八成被调查者有过被“砍单”经历。被“砍单”的购物网站，除了大型电商平台，还有不少其它中小型购物网站。

　　北京市消协本次通过问卷调查，公开征集砍单案例，网络购物体验对消费者遭遇“砍单”的现象进行调查。本次调查涉及当当网、国美在线、京东商城、苏宁易购、淘宝、天猫、唯品会、亚马逊8个网站。

　　北京市消协秘书长杨晓军表示，我们征集到的典型案例一共是148件，这些案例都有一个共同特征，消费者下单支付款项以后，被商家以商品缺货、系统出错、操作失误、订单异常以及产品质量这五个方面的理由取消订单。

　　调查显示，有的消费者在商家砍单之后，依然收到了该产品的打折促销信息。所以有消费者认为商家砍单是故意利用虚假促销活动收集消费者信息。　　

北京市消协：超八成消费者网购曾遭遇“砍单”

本网拥有此文版权，若需转载或复制，请注明来源于政府采购信息网，标注作者，并保持文章的完整性。否则，将追究法律责任。