几秒钟后，电梯搭载的物联网监控系统发现电梯运行异常，自动向96333（宁波市特种设备应急处置指挥中心）、电梯维保单位及电梯使用单位（即该小区物业公司）发送报警信息。仅十几分钟，电梯内“被困人员”被成功解救。

　　

　　物联网系统及时报警

　　

　　2020年1月，宁波发布了《电梯运行监测自动报警系统技术规范》地方标准，逐步在全市范围内推进建立以新梯原装系统为基础，在用电梯加装系统为补充的电梯物联网体系。

　　

　　“电梯物联网，首先是在电梯轿厢上部安装一个传感器，能通过红外线实时感知电梯载人情况。”宁波市市场监管局相关负责人介绍，此次的应急救援演练，首次引入物联网应用，这正是宁波正在推广的电梯安全监管新技术。

　　

　　“演习中，感知电梯异常运行的物联网系统第一时间发出信息，物业公司迅速赶到现场核实，将相关情况告知电梯维保单位，大大提高了事故处理效率。”该人士说。

　　

　　据悉，截至目前，全市已有1090台电梯安装了物联网传感设备，预计年底达到7000台，3年内或可达2万台，基本覆盖宁波主城区乘客电梯。

　　

　　电梯故障主因是不文明行为

　　

　　随着电梯数量剧增，电梯的故障、困人事故屡有发生。

　　

　　据市场监管部门统计，目前，全市在用电梯总量已突破10万台，并以每年12%的速度持续增长。其中，住宅小区电梯数量44503台，约占总数的44%。与此同时，电梯困人故障也不少，2019年，全市共发生电梯困人故障4858次。

　　

　　电梯困人原因究竟有哪些？对此，专业人士表示，电梯是一种比较复杂的机电设备，每天高负荷、频繁运行，或者不文明乘梯行为都会造成部件的磨损、零部件的老化等问题，可能造成电梯的故障停梯。

　　

　　从事故原因分析，不文明乘梯行为和停电是造成电梯困人故障发生的主要原因。以2019年数据为例，其中生活和装修垃圾导致停梯的次数为1065次，占比为21.9%；停电导致停梯的次数为573次，占比为11.8%；野蛮搬运导致停梯的次数178次，占比为3.7%。其他原因还有厅门锁失效、变频器失效等。

　　

　　推广电梯“物联网+按需维保”

　　

　　在专业人士看来，电梯物联网除了在应急中发挥积极作用，其更大意义还在于防患于未然，以及精准维护。

　　

　　电梯物联网可对电梯运行状态、数据进行实时监测和传输，电梯维保单位可根据监测数据实施精准维保和“按需维保”，并对电梯故障进行预测和预警，避免隐性故障造成停梯，在电梯发生故障时也可实施精准救援。

　　

　　“接下来，市场监管部门将研究并推广电梯‘物联网+按需维保’新模式，在科学调整电梯检验检测方式、强化智慧监管和社会监督等方面进行再深化、再精准、再落实。”市场监管人士说。

　　

　　随着夏季来临，专业人士提醒，电梯有三怕，需要特别注意：一怕“热”。当温度超过正常使用范围时，电梯故障率会迅速增加，此时应采取通风降温措施；二怕“水”。电梯轿厢、层门、井道底坑装有许多机械部件、电气元件，电梯井道进水、底坑积水会造成部件锈蚀，电气绝缘能力降低，发生短路、漏电等故障，进而造成乘客触电事故。井道要采取有效的防风雨和防积水措施，尤其是要防止台风等恶劣气候的影响，避免使用进水、积水的电梯；三怕“撞”。电梯是很灵敏的设备，任何撞击都可能导致很严重的后果，所以使用时要保护好电梯，避免电动自行车等大型物件进入碰撞电梯。

　　

　　目前，我市已经成立了一支由40家电梯维保单位、共54个救援网点的电梯公共救援网络。