对于采购单位最为关注的通用环保耗材产品的质量、服务以及知识产权等问题，通用环保耗材企业一一直面解答

 

 

　　“通用环保耗材如何走进政府采购”，这样一个话题，近年来一直为业内人士所关注。继２００８年１２月通用环保耗材率先在珠海打开政府采购大门，目前我国的政府采购市场，包括中央国家机关政府采购中心在内，有２０多个省市对耗材实行了分包采购。

 

　　同时，随着通用环保耗材在政府采购市场迈出第一个坚实脚步之后，如何让采购单位放心选购和使用通用环保耗材产品成为众多通用环保耗材企业最关注的问题！

 

　　“实行分包采购了，我们的产品也入围了，这给了我们通用环保耗材企业最宝贵的竞争机会。同时，在具体的执行过程中，我们发现要改变采购人的使用习惯和意识还需要多沟通，我们希望今后办公耗材能够进入集采目录，无论是对于耗材企业还是对采购单位，这都是一件非常有意义和具有前瞻眼光的事情。”业内众多企业认为。

 

　　在这种背景下，政府采购耗材消费市场迫切需要一个供需采多方近距离交流的机会，使采购单位更加清晰地看待耗材消费以及耗材使用的选择权，同时也让采购各方对通用环保耗材产品最被关注的质量、服务等“诚信”问题有一个最直观的了解。

 

　　近日，由政府采购信息报社主办的通用环保耗材纳入集采目录专题研讨会召开！

 

　　诚信联盟

 

　　通用环保耗材企业承诺质量和服务

 

　　什么影响你对通用环保耗材的选择？

 

　　《政府采购信报》曾在２００９年年底做过一次独家调查。其中一组数据值得思考：在随机采访的２０位政府采购官员中，１３位政府采购官员认为“国产通用环保耗材技术还不够成熟”，比例高达６５％；受访官员中，认为国产通用环保耗材要进入政府采购市场还需要“解决产品质量问题”的比例更是高达１００％。

 

　　从政府采购官员对国产通用环保耗材的认识来看，政府用户显然对国产通用环保耗材的质量有顾虑。有官员认为：“政府用户选择耗材最看重质量和服务。目前，通用环保耗材并没有证明自己的性能能满足用户需求，由于对通用环保耗材质量的担心，用户一般很少会选择通用耗材。”

 

　　质量和服务成为通用环保耗材企业进军政采市场必须直面的一道坎，不管现实情况是怎样，采购单位对于通用环保耗材企业的不了解必然要求这个行业的主流企业有所行动并作出表率。

 

　　正是在这种情况下，由政府采购信息报社发起组建的国内首个政府采购通用环保环保耗材诚信联盟（以下简称“耗材诚信联盟”）成立了。据悉，耗材诚信联盟旨在消除政府采购市场相关方对通用环保耗材的误解与偏见，建立一个与政府采购有关机构沟通的第三方平台，把一些优秀耗材企业推荐给政府采购用户，以维护政府采购市场的公平正义。

 

　　政府采购信息报社社长兼总编辑刘亚利介绍，耗材诚信联盟今后将更加深入地服务政府采购各方当事人，发挥联盟的导向作用，为采购人选择优质的耗材提出建议，为通用环保耗材的政府采购入围工作建言献策，一起推动国内耗材产业的健康发展。

 

　　“我们加入耗材诚信联盟，是希望通过我们的努力，在产品的质量、售后服务等环节，作出实实在在的承诺，让采购单位放心，同时加强自身的行业责任感，真正让通用环保耗材进入政府采购市场，并获得认可，实现产业和用户发展的双赢。”珠海天威飞马打印耗材有限公司副总经理、政府采购公关总监梁郁表示。

 

　　自主创新

 

　　通用环保耗材在政府采购大步向前的发展势头以及在发展中遇到各种困难时，通用环保耗材企业表现出来的更多的是一份自信。

 

　　中国计算机行业协会耗材专委会秘书长张慧军介绍，国内耗材产业有着２０年的历史。２００３年通用环保耗材的市场份额是１１．２％，到了２００７年，这个比例达到了２１．４％。现在，国内耗材产业生产总值达到２００亿元，产业面也越来越宽。目前国内从事再生产品生产的企业有９８８６７家。据专业机构的市场预测，到２０１２年，打印耗材的销售额将达到６０２亿元，增长率是１４．２％。

 

　　她认为，迅猛发展的背后，是我国政府对环保节能、信息安全以及支持民族企业的高瞻远瞩的考虑和切实有效的贯彻执行的政策。

 

　　在这种大背景下，国内通用环保耗材企业通过不断的创新和发展，也表现出了越来越强烈的自信。珠海格之格数码科技有限公司常务副总经理孔德珠认为，通用环保耗材在产品质量方面，已完全可以原装耗材相媲美，技术水平相当成熟。在价格方面，可为政府用户节约４０％以上的打印成本，就以目前全国打印耗材的消耗量来计算，仅此一项每年就能为国家节省开支数十亿元人民币。

 

　　相关链接

 

　　政府采购市场曾是通用环保耗材厂商啃不动的一块大蛋糕。在政府采购巨大的耗材市场中，只有原装耗材的身影。由于耗材与打印机、复印机等打包销售，采购人很自然地“用什么品牌的机器，就用什么品牌的耗材”，通用环保耗材完全被排除在政府采购的大门之外。

 

　　事情的转机出现在２００８年年底，当时，作为公认的“耗材之都”－－珠海市率先实行了耗材分包采购，珠海市政府采购中心召开全市打印耗材企业政府采购座谈会，提出以单独分包招标、兼容性能申报、使用相关行业通用标准三项有力措施帮扶通用环保耗材企业开拓政府采购市场。

 

　　随后，江苏、山东、安徽、湖南等省份陆续将通用环保耗材分包采购。“硒鼓－墨盒”专门作为一个包进行招标，而不再像以往一样只作为打印机、复印机等项目的配件。

 

　　２００９年　７　月上旬，财政部、环保部联合发布的第四期《环境标志产品政府采购清单》将国产通用环保耗材纳入了政府采购清单，这是《环境标志产品政府采购清单》中首次出现通用环保耗材的身影。

 

　　短短一年时间内，陆续有多个省市将耗材纳入集中采购，在协议供货中单独分出耗材包，改变了耗材与机器捆绑销售的局面。今年６月，中央国家机关政府采购中心将耗材开始单独招标，这是中央级政府采购市场首次涉足耗材领域，这对于整个通用环保耗材产业来说，具有标志性的意义。

 

　　政采官员：增进理解　增强信心

 

　　全国总工会机关服务局副局长、集中采购办公室主任张榜奎：采购单位选择耗材和使用习惯有关，通用环保耗材企业应该积极争取采购单位试用的机会，并争取尽早纳入集中采购目录。同时，考虑到采购单位大多对通用环保耗材企业和通用环保耗材产品不熟悉、不了解，通用环保耗材企业应该积极主动地宣传自己，从而赢得认可和支持。

 

　　湖南省财政厅政府采购处处长黄卫：我们过去对耗材采购一般是任其自然，对通用环保耗材企业更是缺少了解。这次交流对于我个人来说，是一次提升。政府采购对支持民族企业向来是不遗余力的，这次交流增进了彼此对通用环保耗材企业的了解，增强了信心，今后，我们将加大对其进入政府采购的支持力度。

 

　　江西省财政厅政府采购办公室主任曹银发：通用环保耗材是今后的发展方向，特别是随着国家对环保和信息安全问题关注度加大，这种趋势将会越来越明显，因此，通用环保耗材企业具有蓬勃的生命力。针对政府采购市场，通用环保耗材企业应该苦练内功，加大创新力度，提升产品的质量和服务，才能逐步获得支持和认可。

 

 

　　中国计算机行业协会秘书长于萱：促进耗材产业的竞争和发展，对于提倡环保节能，鼓励自主创新，切实维护国家信息安全等具有重要意义。行业协会有义务发挥导向作用，为采购单位选择优质的耗材提出建议，为通用环保耗材的政府采购入围工作建言献策，从而推动国内耗材产业的健康发展。

 

　　中国计算机行业协会耗材专委会秘书长张慧军：目前国内从事再生产品生产的企业有９８８６７家。据专业机构的市场预测，到２０１２年，打印耗材的销售额将达到６０２亿元，增长率是１４．２％。迅猛发展的背后，是我国政府对环保节能、信息安全以及支持民族企业的高瞻远瞩的考虑和切实有效的贯彻执行的政策。

 

　　上海市耗材协会秘书长丘胜利：政府采购市场实行耗材分包采购已经是大势所趋，通用环保耗材企业只有凭借自身的质量和服务才能够真正有所作为，因此，通用环保耗材企业应该抓住机遇，自信地走出去开展竞争。

 

　　耗材企业：诚信服务　自信竞争

 

　　珠海天威飞马打印耗材有限公司副总经理梁郁：中国目前已成为全球打印机耗材的主要生产基地，生产占全球耗材市场份额２０．５％的鼓粉盒、２０．５６％的喷墨盒和７９％的色带，近１０家中国企业排名全球再生耗材企业前５０位，有几百亿元人民币的产值规模和几十万从业人员。因此，中国的通用环保耗材企业完全有实力、有信心在这个领域去竞争，并赢得竞争。

 

　　珠海格之格数码科技有限公司常务副总经理孔德珠：使用通用环保耗材可为政府用户节约４０％以上的打印成本，就以目前全国打印耗材的消耗量来计算，仅此一项每年就能为国家节省开支数十亿元人民币；使用品牌耗材产品没有安全隐患，且使用过程中，定影牢固，黑度高；专门的“大客户无忧解决方案”，服务有保障，使用没有后顾之忧。

 

　　佛山高宝实业发展有限公司总经理周明华：技术是否成熟、产品是否丰富决定了通用环保耗材企业能否崛起。通用环保耗材企业要拓展市场就必须靠技术提高自主研发和规模生产能力，以丰富的产品线和优质的产品、服务打动采购人。国产通用环保耗材要在政采市场全方位突围，企业既要为广大用户提供物美价廉的产品和服务，也需要政策给通用环保耗材一个与原装耗材同场竞技的机会。

 

　　富美科技有限公司代表李妮妮：如何解决走出通用环保耗材在政府用户中不“通用”的困境？我们认为应该将耗材产品列为单独政府采购项目，制定科学的采购评审标准，不区别对待国内国外品牌，使采购单位在耗材选择上更加规范，价格、售后服务方面更有保障。同时，企业应保证其产品的质量和服务值得信赖严防假冒伪劣产品与侵权产品进入政采市场。