扁平化结构杜绝代理商违规
谈及代理商的违规问题,最有发言权的当属厂商。方正科技政府大客户总监沈宇认为,代理商违规的关键在于分销体系的复杂性。传统的分销系统是金字塔结构,厂商之下有省级代理、地区代理、二级代理,货物到政府使用环节要走很多流程,一些级别较高的代理商会利用手里的代理权限控制货源,而个别利欲熏心的小代理商会用低价赢得项目,然后从产品上做“文章”,把品牌机上的优质零件换成次等零件。
方正科技为了避免这种情况的发生,已经改变了分销模式,用扁平化辐射型的销售体系取代了金字塔结构。
方正科技的代理商之间的区别只体现在销售返点上,对于货源则都是和方正科技单线沟通,即使最高级别的代理商也不能控制货源。而且方正科技还采取了按需定制的生产销售模式,在政府市场上并非是生产出一大批产品让政府选择,而是在中标后再迅速安排生产,然后不经过代理商直接将货送到采购用户手中。这样操作有两大好处:一方面可以让政府采购到最新产品而非库存积压;另一方面,减少了货物的流转过程,避免了潜在的违规现象。
飞生(上海)电子贸易有限公司(飞利浦显示器)全国高级销售经理于露表示,目前显示器产品的价格透明度比较高,控货或者恶意提价的可能性不大。但是因为过低价格而造成的服务问题则时有发生,有时代理商出于打压竞争对手等目的,故意报一个比较低的价格。但是作为生产厂商,飞生电子不会把销售价格也压低,这样一来代理商只能“自己”赔钱来履行与政府采购的合同,但是由于这个项目没有利润甚至亏欠,未来的服务可能难以保证。
为了避免这种情况,飞生电子在和代理商签署协议时要求其有一个承诺函,承诺不得恶意提价或者压价,同时一些比较大的招标项目,飞生电子的销售人员会全程参与,这样就可以对价格和服务进行监控。
此外,于露建议,政府为了保证代理商不在价格上搞鬼,可以和厂商建立一个价格质询的体系。即每个季度了解一下产品的报价,做到心中有数,即使有个别代理商有违规的意图,看到政府采购对价格可以实时掌握,也会知难而退。
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