对于原装耗材企业而言，政府采购市场无疑是其商用客户中比较重要的一部分，这部分客户的多少直接关系到其商用总体销售份额。

    在记者随机调查的10家原装耗材企业当中，基本上所有的政府采购人，都是购买完厂商的机器后就直接购买与之相配套的原装耗材，这一比例高达９0％。

    采购意识占主导

    “对于原装耗材企业而言，购买厂商的机器之后购买相应的耗材产品是一件习以为常的事情。” 保监会财会部副处长曾天明告诉记者。在记者调查的10家原装耗材企业中，有9家企业的相关负责人认为，政府采购市场大量使用原装耗材的关键因素是政府采购人的意识问题，这一比例高达90％；另有5家企业认为是用户使用习惯也是购买原装耗材的原因，比例为50%。值得肯定的是，政府采购人对使用原装耗材满了信心。其主要原因是因为原装耗材企业的宣传，这一点包括两方面：一方面原装耗材企业投入大量的经费宣传原装耗材如何的有质量保证；另一方面采购人一旦购买了非原装耗材企业就不给保修。这两方面在一定程度上制约广大采购人。

    在原装耗材企业看来，耗材尚未纳入集中采购目录的前提下，政府采购人购买意识问题无疑决定了采购人对于原装耗材的钟爱。

    扭转意识需时日

    广大政府采购人对于原装耗材的好感以及使用已经是一个难以扭转的事实。

    通过对10家原装耗材企业调查数据表明，除了意识问题以外，6家企业还认为原装耗材企业的技术成熟度也是采购人购买的关键，这一比例高达60％。三星（中国）投资有限公司大客户部经理白晋川认为，技术的成熟度直接反映出产品的质量。像三星的打印机产品，绝对是采购人既相信三星品牌的知名度，也相信品牌的成熟度。此外，柯尼卡美能达办公系统（中国）有限公司北京分公司直销统括部袁立也认为，技术的成熟表现在多方面。比如，柯尼卡美能达独有的simitri HD碳粉技术也是吸引政府采购人购买的原因。

    此外，还有5家企业认为，使用习惯也是致使采购人购买原装耗材原因，这一比例占到50％。佳能（中国）有限公司政府客户部经理傅群表示：“由于‘原装好’的意识已经深入采购人心，所以使用习惯，导致直接购买也就不足为其。”