【搜狐IT消息】（文/黄顺芳）6月9日，由中国国务院信息化工作办公室、联合国开发计划署（UNDP）主办、思科系统公司协办的“第二届亚太公共服务高峰论坛”在京隆重举行。本次高峰论坛主题为“跨机构合作：全球、亚洲、中国的电子政务变革模式”，150多位来自亚太地区及澳大利亚、加拿大、葡萄牙等国的电子政务高官、专家齐聚一堂，分享与比较各自的电子政务模式、经验和成果。

　　会议期间，搜狐IT对协办单位思科中国副总裁吴锡源进行了专访。吴锡源除担任思科中国区副总裁外，还兼任政府及大企业事业部总经理，以及金融及财税事业部总经理，全面负责思科中国公司在该市场的战略规划和业务发展。

　　吴锡源在接受搜狐IT采访时表示，随着中国政府对电子政务的积极推动，政府采购也由原来的硬件采购向现在的应用采购方向转化。吴锡源称，思科也将加大力度，为推动中国政务信息化的发展不遗余力，愿为中国与全球其他国家间的电子政务经验交流牵线搭桥。而这，就是思科协办“第二届亚太公共服务高峰论坛”的初衷所在。

　　如今，电子政务市场日受重视。虽说各国都在不同程度地推进本国电子政务发展，让政府实现从“管理型政府”向“服务型政府”转变，以为广大民众提供更为快捷、方便的服务。但在具体的信息化项目实施过程中，尤其是在对项目进行招标时，各国政府一般都会出于信息安全方面的考虑，以及保护本土企业、支持国内产业发展的初衷，往往比较偏袒本国企业，本国企业在招标中的胜算相对来说也要大些，而一些国际性的公司有时则不得不在招标中失意而返。

　　对于这种现象，吴锡源表示理解并坦陈，思科公司就曾遭遇过这方面的委屈。“但我们会用诚意去感动客户。”吴锡源说道，“从安全角度来说，我们会将标准的安全信息和技术进行公开，让客户亲自体验我们的设备，并与之不断交流和沟通。以前，客户招标的可能是价格，但光有价格就行了吗？关键得看性价比，看所购产品的利用率是多少。”言及此，吴锡源还给搜狐IT举了一个有趣的例子。思科原来有位新疆客户，后改用其他公司的设备。事后，该公司负责人后悔不迭，称思科产品的利用率达90％以上，而其改用后的公司的产品利用率，既然不到50％。

　　虽说可能在招标过程中会遭遇某些委屈，但吴锡源向搜狐IT一再强调，思科看的不是短期的利益，而是放眼长远的发展。“我们将用一颗热忱的心去服务客户，感动客户。我们有耐心等待。”吴锡源认为，所有外商公司如果要在中国将业务做好，就要让用户了解公司的价值所在。“我们以服务的心态，去帮助客户解决问题。我想，这就是我们思科的价值所在。”

　　据悉，吴锡源领导下的事业部，主要专注于政府与金融领域，在这两个领域所获业绩也是不斐，为思科中国公司整体业绩提供了50％以上的贡献。“当然，不管是50％也好，还是60％也罢，这并不重要。更重要的是，如何将业绩做得更好。最重要的是，当我过2－3年再回头看时，我能留下什么东西。我追求的，是自己能有什么价值。”温文尔雅的吴锡源在说这番话时，眼中透露出一份信心和刚毅。