我们不否认任何投影机厂商都会对政府采购市场青睐有加，可是如何赢得用户的信赖却是每个厂商不得不面对的难题。毕竟，谁能在政府采购市场生活得舒服一些，还是用户说了算。提升实力，改善服务才是根本

用好“技术”与“服务”
 

　　“群雄逐鹿谁主沉浮”，这是目前众多投影机厂商争雄市场现状的真实写照。业内人士认为，投影机市场和彩色激光打印市场、多功能办公设备市场一样，已经进入到一个高速成长时期。

　　厂商更是使出浑身解数投入到对投影机政府采购市场的争夺中，竞争趋于白热化，那么谁将成为最后的大赢家，则取决于厂商在技术与服务上的实力了。

　　市场竞争 技术为王

　　业内专家表示，投影机的核心技术经过多年的发展和沉淀，逐渐走向成熟和普及应用。各厂商开始更多关注一些独有技术，在进一步提高产品的易用性，简化操作的同时，也开始突出个性化的发展，从而赢得用户的青睐。

　　NEC通用信息产品事业部投影设备销售主管王源说：“从政府采购市场来讲，各行业用户的需求对技术要求有着很大的不同，需要厂商针对性的技术应用。对一个用户而言，要选择最适合自己的投影解决方案，首先需要了解自己的投影作业有什么样的特殊需求，这种个案因用户而异。而从用户的整体情况来看，它们是一个需求多样化的群体。最终，什么样的技术能满足用户的需求，用户最有发言权。谁掌握了满足投影机用户需求的投影技术，谁就抓住了飞速发展的契机。”

　　广西壮族自治区政府采购中心黄殿兴表示，投影机厂商最终还是靠技术来争夺市场。但是这种技术并不是说越先进越好，而是需要在提升用户需求方面力求先进。比如有些学校买了一批投影机后就发现有些功能用不上，而用户关注的功能反而不能满足需求。因此针对用户需求改进自己的产品技术，更有助于提升厂商的市场竞争力。

　　神州数码负责东芝投影机的市场总监高亚丽表示，用户的支持永远是引导一种技术、一件产品、一个厂商不断向前发展的根本原动力。随着用户对投影应有的理性认识，来自成本的压力和服务的需要，用户对投影方案的选择，将从单纯的技术指标，转向实际应用的效果，对投影机的性能、价格和服务进行全方位考量。

　　赢得青睐 服务至上

　　看来，投影机市场的竞争已经不再单单存在于技术上，服务也被更多的用户提到前台。

　　山东省教育厅设备采购处工作人员袁斌表示，“目前，投影机市场最大单还在教育市场。对企业来说，教育是他们绝对不能丢失的市场。虽然获标后，利润微薄，但是没有了库存积压，销售出去了就不愁生产。然而面对微乎其微的利润，一些厂商售后服务的速度也放缓了脚步，在售后服务上很不重视，在使用过程中给用户带来了不小的麻烦。其实学校特别离不开厂家的是售后服务，商家忽略的也许就是政府采购部门所看中的，学校由于人力资源缺乏，对投影机更需要快捷、专业、全面的售后服务。”

　　黄殿兴也表达了类似的看法，对于参与政府采购的厂商来说，售后服务跟进不及时可能会成为致命伤，对于厂商参与政府采购市场很不利。失掉一个用户，有可能会产生连锁反应，甚至失掉整个地区的采购市场。

　　王源则表示，技术与服务是厂商赢得政府采购的根本，厂商只有在这些方面下功夫，才能给用户提供更好的产品与服务，切实满足用户需求。任何有责任感的厂商也都会这样坚持下去，这样既有利于厂商自身的发展与进步，也能给社会创造更多的价值。厂商应该把服务提高到一个相应的高度，服务用户的多样化需求。

　　对于那些正