记者从北京市政务服务管理局获悉，今年北京市将以更大的力度深化“放管服”改革，优化营商环境，充分释放市场活力和创造力，全力帮助企业特别是中小微企业渡过难关。

 

　　数据显示，北京市级“全程网办”事项目前达到了965项，疫情发生以来，政务事项的网上实办率比去年同期有所提升，群众办事越来越便利。

 

　　“近年来，我们一直在推动区块链等新一代信息技术在政务服务领域的应用，本质上就是要减少企业群众的跑动、减少见面、最好是不要见面，疫情期间恰恰提供了这样一个不能见面的环境。”北京市政务服务管理局相关负责人介绍，今后希望达到的状态是：现在不见面能办的事，疫情过后也可以不见面；现在通过在线咨询能解答清楚，将来就不要办事人再来大厅；现在通过视频连线能做的身份或材料确认，将来同样适用。

 

　　北京近日印发的《北京市提升新服务进一步优化营商环境行动方案》中提出，北京将推动电子印章、电子签名应用，打破只收取纸质材料的前端业务制度设计，让电子材料在审批办理过程中流转起来。如何确保电子材料的有效“流转”？该负责人举例，比如企业前端递交材料，凭借企业的电子印章或签名即可确认身份，开启“不见面”审批，后端涉及的政府部门也要共享、互认电子印章，这将会是政务服务全流程信息共享和交互服务的过程。

 

　　对于那些还是期望有一些交流的办事企业群众，北京市将提供可在线咨询、可在线受理、可在线查询、可在线支付、可在线评价等网上办事服务，提升线上政务服务互动体验。市民可获得一对一咨询服务，实现网上即时互动。