六大关键环节助推政务服务_IT采购网

六大关键环节助推政务服务

政府采购信息网作者：发布于：2017-05-08 14:29:03 来源：新华

　　针对政务服务工作存在的现实问题，从六个方面推进“互联网+政务服务”工作。

　　统一政务服务门户

　　采用省级统一门户或省、市两级统一门户建设模式，建设互联网政务服务门户，集中发布和展示各级政府部门政务服务信息，实现用户的统一访问，并与实体大厅办事事项一一对应，集中办理，实现“进一个网（厅）、办所有事”，逐步提升网上办事的比重，让数据多跑路，群众少跑腿。

　　统一用户实名认证

　　针对企业和群众反映强烈的身份信息反复注册问题，提出统一用户实名认证体系建设的技术规范，包括统一的用户注册和身份认证。通过自然人的身份信息和法人的统一信用代码，与电子证照库等办事结果信息进行关联，构建自然人和法人网络用户空间，汇聚各类证照批文，解决材料难以查阅、重复提交和网上办事不便捷问题。

　　统一数据共享平台

　　利用现有或新建的统一数据交换基础设施，建立国家、省、市三级政务服务数据共享平台。让企业和群众的申报材料可以一次提交、多次使用，审批结果各地互认，让“数据多跑路，群众少跑腿”。

　　统一政务服务管理平台

　　政务服务管理机构通过平台进行事项管理、组织部门协同办理、开展服务质量和效率监督考核，同时支持物流快递、在线支付等系统应用，增强互联网办事大厅和实体大厅的融合度，促进服务满意度的提升。

　　统一物流和网上支付平台

　　改造优化现有办事流程，依法引入现代物流快递和第三方支付，提供法定材料提交、办理结果递送、税费实时缴纳渠道，解决排队次数多、等待时间长、办事不便捷等问题。

　　统一监督考核

　　按照统一设定的指标体系，全面综合反映政务服务工作实际成效。以办事对象“获得感”为第一标准，强化办事对象在获取政务服务过程中的便捷度和满意度，促进各级各部门解决投诉难、办事时间长等问题。

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