政务大厅里，全能服务标兵竟然是TA？近日，一则风靡全网的职场悬疑网剧《最佳员工X》为我们展现了一位尽职尽责的“公务人员”的日常——楼层指引、业务查询、政务公开……TA就是一块砖，哪里需要哪里搬。

 

 

　　很多前来办业务的市民都尝到了这位“最佳员工”带来的甜头：人头攒动的政务大厅里，前来办理社保的老奶奶找不到地方，它不仅“告诉”她办社保的具体地点在哪儿，还给出了路线图。老奶奶一目了然，直说方便。

 

　　影片末尾谜底揭晓，原来视频中这位“政务之星”就是MAXHUB。影片的灵感源自真实的案例——广州市黄埔区、广州开发区政务服务中心。为营造国际化、智能化、便利化的政务服务环境，广州市黄埔区、广州开发区政务服务中心按照“国际标准、广州特色、办事便利、环境舒适”的工作目标，为企业和群众提供更加方便、快捷、高效、舒适的服务体验。

 

 

　　“屏”实力跻身黄埔区智慧政务标杆

 

 

　　广州开发区政务大厅，通过智能交互大屏升级了导办自助区和宣传服务区，实现“一站式”的服务，进一步减少跑腿次数，缩短办理时间，竭诚为人民群众提供高效服务。

 

　　一块屏幕=7x24小时的“前台咨询”

 

 

 

　　以前群众到政务大厅办业务，热闹的时候，前面排号的人多，前台咨询的人也多。去哪个窗口办理，路该怎么走？大家七嘴八舌，说得再清楚，始终不如一张图。现在，通过MAXHUB智能交互大屏可视化交互操作，楼层分布总索引、楼层指示、温馨提示、咨询导办等指引，一目了然。社保、公积金、企业执照……在这块大屏幕前，办事群众只需要点几下，就可以快速明确自己要办的业务归属哪个部门分管，该去哪个窗口找人。有了MAXHUB这个“导办自助区”，政务服务中心的“好评率”也提高了不少。

 

　　一块屏幕=“数字化”的政务公开平台

 

 

　　在MAXHUB大屏空闲时，它又是一个“宣传服务区”，承担了政务公开、文化宣传的职责。所有展示内容直接通过信发系统配置到MAXHUB交互大屏中，不仅能对内容进行实时更新，群众还能自己选择感兴趣的内容进一步了解。政府公开发布的内容更及时全面，百姓了解起来也更为简单便捷。一块大屏幕，成为市民百姓了解党务、政策的数字化新窗口。

 

　　随着物联网、云计算、移动互联网、Web2.0等新一代信息技术飞速发展，电子政务正由电子政府到"智慧政府"转变。“智慧政务”是其中的重点，广州开发区政务服务中心通过创新性地引进新兴科技产品，实现服务功能提质升级，打通政府和百姓、企业间的沟通渠道，快速提高政府部门间的沟通效率，让更多惠民政策落到实处。

 

　　科技赋能无接触政府 MAXHUB走进公检法

 

　　政务大厅、会议交流……在诸多场合崭露头角的MAXHUB，是一项集高质量显示、触摸书写、无线传屏、远程会议等功能于一体的会议平板。作为协助打造“智慧政府”的好帮手，MAXHUB在政府办公及业务智能化方面的应用场景远不止此。

 

 

 

　　“吴先生您好！我们正在办理一起以售卖口罩为由实施的电信诈骗案件。因您在陕西宝鸡，现对您进行远程视频询问。这是我们的警官证，请问您在手机端看清了吗？”在南京市公安局玄武分局，办案民警通过线上软件结合MAXHUB会议平板，对一名一案在千里之外的备案人展开“无接触式”询问、辨认和其他取证工作。这样的办案方式，让案件从侦查到审理，整个流程都无需线下接触。

 

 

 

　　在严肃而神圣的法院、检察院，也可以看到类似的场景：法官和书记员通过一块MAXHUB，可以与诉讼参与人互不见面，在网上进行答辩、举证、质证等庭审流程；检察官可以通过一块MAXHUB，与看守所合作，实现远程提审、远程、签字、按手印和文件交接等工作。整个过程通过MAXHUB会议平板进行，视频画面清楚、声音传输清晰、音视频同步存档，矛盾纠纷就这样通过一场场“不接触”的远程庭审得到在线化解。

 

　　创新政务方式，加强业务整合。疫情期间，类似这样的远程办公操作，使各种各样的“云报案”、“云庭审”等无接触政务办公走进现实并逐步普及，政府部门的综合办公能力得以有效提升。而MAXHUB则是经常出现在这些政务场景中的“公务人员”。作为自创建以来持续深耕国内会议服务市场的品牌，MAXHUB不断帮助企业及政府单位提升会议效率，为打造“智慧政务”提供创新源泉。近年来，MAXHUB还不断深入政务应用场景，以会议平板为核心，为政府部门提供安全性、稳定性、兼容性更强的国产数智化解决方案，成为众多政企机构的首选，2017-2019年MAXHUB已连续三年位居中国会议平板市场占有率第一。 （*见备注）

 

　　往后，提升政府办公效率，打造数字化、服务型政府的理念，将进一步深入政府各个部门，触达民间基层工作每一处。而借助MAXHUB等优秀国产智能办公工具，智慧政务之潮将会席卷更多政务部门，进一步提质民生服务。

 

　　*数据来源奥维云网报告《2017年中国大陆会议平板市场研究报告》《2018年中国大陆会议平板市场研究报告》《2019年中国大陆会议平板市场研究报告》