众所周知，软件是一种特殊的商品，开发门槛低，但实施交付要求非常高，在政府用户的软件采购项目中，需求方往往是一些重要的国家机关，一款得力的软件能够协助政府用户提升反应速度、树立良好形象。因此，软件的稳定性、性价比以及服务能力是其最重要的考量因素。
　　
　　从采购单位的角度来看，应该建立理性的软件采购观念。
　　
　　一方面，不能只看重价格，如果采购商一味关注软件的一次采购成本，会造成软件提供商之间的恶性价格竞争，不利于形成健康合理的市场竞争环境。羊毛出在羊身上，当真正采购完成后，软件提供商出于控制成本因素的考虑，可能会在后续的支持方面偷工减料，影响到后续软件的实施、培训、维护等环节，不利于售后服务及提高工作效率。如果因为这样的因素导致采购来的软件不足以满足需求，很可能会导致软件的二次采购，造成物力和财力的浪费。
　　
　　另一方面，采购者应注重软件的多种性能、长期保障以及与实际工作的匹配度。对于政府和金融机构来说，性能稳定、高效、不易出现差错才是对软件的终极要求。对于银行客户来说，如果系统不稳定，宕机一分钟可能就会造成数百亿元的损失。不合适的软件不仅无法帮助用户提高效果，反倒会因为系统的原因造成工作效率低下，影响工作效率，造成无法挽回的损失。