采购新品类产品 专家之言不可尽信
在对新品类的产品进行采购时,人们往往将专家之言奉为真理,仿佛专家的观点就是解决问题的最佳方式。专家固然权威,其意见也值得人们充分参考,但在对新品类产品采购时也不可一味信奉专家的观点。
《孟子》中有“尽信书不如无书”的说法,大意就是不要对理论偏信或盲从,而是应该辩证地分析。这一思路在对待专家意见时也完全适用。某些专家的意见虽然专业性十足,但始终有一定的局限性,而且专家的意见并不一定正确,也并不一定适合用户实际情况。
首先,没有专家是技术全才,能够了解所有先进的技术和产品。了解计算机技术的专家很可能不了解如何判断防火墙的优劣,也不知道UPS该如何采购。IT专家固然有其权威性,但也可能因为接触IT新品类的产品时间短,导致他们对新品类的产品的认识很可能不够全面,对产品价值的判断方式往往还不够科学。即便是计算机专家,也不一定能够在新产品出现的第一时间了解相关的全部产品技术。由此产生的问题就是,某些专家对新品类的产品优劣判断可能还不够科学、准确,权威性自然也要打折扣。
其次,专家往往与相关企业有千丝万缕的联系,因此某些专家很难保持中立的态度进行判断。技术和产品设计被IT企业视为核心竞争力,外人很难深入了解,新品类的产品和技术更是如此。那么,专家如果能够对新品类的产品和技术有深入了解,必然与企业有不一般的关系。事实上,了解新品类的产品和相关技术的专家,其本身往往就是企业的骨干人员,否则这些专家对产品和技术的了解从何而来?专家为何不自己带头研发和生产新产品?IT产业的各个协会、组织中的某些专家也很难保持其独立性。众所周知,各种IT协会、组织中的负责人往往就是企业的技术专家或顾问,甚至协会会长自己就是企业董事长。在这种情况下,某些专家的观点虽然专业,但其判断产品价值的方式和结果也很难不代表与其相关的企业利益。
最后,各种专家所处的角度不同,对新品类的产品价值判断也有所不同,而且受到时代和视角的局限,不同专家对相同产品的价值判断也可能有很大差异。更重要的是,专家往往代表主流技术发展方向,但未必能够认同并合理判断“另类”的价值。IBM公司提出的家用电脑最初被专家认为是“没有价值的”,但IBM的家用电脑却最终引领了上世纪80年代的IT产业发展,IBM也因此一跃成为产业巨头。
专家的意见是对新品类的产品进行采购时重要的参考标准,但专家给出的意见绝非真理,更不可全信。否则,完全相信专家不如没有专家。
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