兄弟（中国）商业有限公司董事总经理尹炳新 

 

　　丰富产品线满足用户多样化需求

 

　　像中国的同仁堂一样，兄弟集团在日本也是一家声誉很高的老字号。创始于1908年的兄弟集团在过去的一百多年里，始终专注两大市场--缝纫机和打印输出设备。专注不仅为百年兄弟树立了良好的口碑，更为其赢得了大量的忠实用户。这一点，即便在中国也不例外。

 

　　"买打印机首先会想到兄弟，好几年前购置的一批兄弟打印机至今还在工作，产品性能非常稳定。"曾经的一次采访中，一位受访用户的心声让记者印象深刻。经过十年的发展，兄弟(中国)不断引进更多符合中国市场的产品线，从最初的传真机、打印机、多功能一体机到后来的标签机，扫描仪以及当下为移动办公而生的便携式打印机，兄弟在中国销售的产品已达100多款。

 

　　"产品性能方面必须要贴近市场，必须针对用户的需求开发产品，以满足不同用户对于高中低端产品的不同需求。"尹炳新表示。

 

　　产品线不断丰富的背后，是从研发、生产、销售到售后服务的完整产业链条的支撑。1994年，兄弟集团在深圳开始信息设备零部件生产工作；2005年，兄弟集团在上海正式组建中国销售公司--兄弟(中国)商业有限公司；2010年，兄弟集团在杭州设立了除本部外的首个研发中心。

 

　　在尹炳新看来，扎根中国市场，要从了解客户需求、实现产品的本土化上着手。从开办工厂，到设立研发中心，这背后正是源自于兄弟集团总部对于中国市场的重视。"最初杭州研发中心主要负责部分产品的测评和零部件的设计。现在，随着市场需求的变化研发中心的规模也在不断扩大，已经开始针对中国行业大客户的特殊需求开发定制化的解决方案。"尹炳新告诉记者："研发中心离上海很近，碰到销售解决不了的技术问题时，销售就可以与研发团队一道出差，共同面对最终用户，直接解决用户的个性化需求，提供满足用户要求的打印整体解决方案。"