苏宁物流备战双十一清单：

　　大件物流：2万多辆车、4万多人，日配送能力25万台；

　　小件配送：1.5万名专职快递员、万名兼职快递员，日配送能力100万件；

　　APEC会议期间：紧急调动受限行影响较小的面包车，申请200多张通行证以保障大件日配送能力4000台以上，配送时间延长3小时；

　　快递点每超过40单快件配备一名专职快递员进行配送……

　　国家邮政局最新数据显示，今年双11期间将出现物流高峰值，快件业务量将突破5亿件，最高日处理量或将达到9000万件。随着双11临近，各大电商短兵尚未相接，硝烟早已四起，物流企业也在紧急地招兵买马，为即将到来的高峰备战。

　　就在电商们热炒双11之际，作为拥有线上线下综合优势的苏宁打破单边促销，发起了第二届O2O购物节的总攻令，按照预期，双线将实现100亿元的销售规模。

　　兵马未动，粮草先行，面对即将暴增的快件量，苏宁物流战队紧急“招兵买马”，整体规模扩容一倍以上，积极备战第二届O2O购物节。据悉，在大件物流方面，苏宁准备了2万多辆车、4万多人，日配送能力将达到25万台；在小件配送方面，配备了1.5万名专职快递员和上万名兼职快递员，日配送能力可达到100万件。

　　“苏宁将通过O2O购物节释放能量，抢占市场份额，但苏宁不盲目追求那种口号式的数字。双11期间，苏宁同样追求有速度、有温度、有风度的物流，力争以能力促销售，以服务树品牌。”苏宁物流相关负责人说，正因为如此，一方面苏宁物流在人力和运能方面提前储备，确保在快件量暴涨的情况下，也能将快件快速送达用户手中；另一方面，面对快递行业激烈的人力资源争夺战，苏宁物流不仅没有降低要求，反而提高了对扩容车辆和快递员的审核门槛。

　　据悉，在快递车辆扩容方面，要想与苏宁合作，必须按照苏宁发布的要求提供基本五证并确保证件合法、有效；达成合作意向的车辆、人员资源，必须参与苏宁严格的岗前培训，以确保车辆和人员的正规高效以及良好的服务。

　　今年双11遇上北京举行APEC会议，在11月3日—12日期间，三轮车禁入六环内，不少市民担心收货速度将更加缓慢。针对北京地区的特殊情况，苏宁物流紧急调动了一批受限行影响较小的面包车，并申请了200多张通行证以保障大件日作业能力4000台以上。为减少限行以及白天拥堵的影响，苏宁物流还将物流配送结束时间从晚八点延长至了晚11点。

　　在快递员扩容方面，苏宁物流提前制定标准：单点日作业量低于40单，由门店提供兼职人员完成配送；大于40单，招聘专职快递员负责日常配送，充分保证当天产生的快件能够在当天快速送达用户手中。对于新扩容的快递员，苏宁针对上门派件、退换货取件、服务礼仪、设备保养等业务操作组织了严格的岗前培训，并统一参加考试认证，确保服务不打折。

　　据了解，在双11期间，苏宁物流将延续818大促的特色物流服务，在全国主要城市启用半日达，重点城市启用一日三送，部分城市启用“全门店急速达”，下单后2小时内将商品送达，在不同的城市启用不同的速度服务产品，力争满足客户需求，开展差异化竞争。

　　苏宁快递倡导“体验为王”的服务理念，在双11期间，戴白手套验货、代扔垃圾、包装盒环保回收等有温度的特色服务也将不打折扣地落地，继续引领行业服务产品的发展。

　　业内人士指出，物流配送的表现直接关系着商家大促的含金量，如果能在订单暴涨的情况下，保持很高的物流速度和品质，无疑会成为双11的一抹亮色。