“全国县级以上城市，６大行业，５５６家客户”，这是方正科技第七届“春风行动”启动之初所规划的回访目标，而这个目标也创下了历届之最。

　　经过方正科技服务人员连续几个星期在前线的持续回访，“春风行动”进入活动尾声，通过各种创新形式的回访，方正科技实现了与大客户之间的良性互动，在降低客户整体运营成本，提高客户满意度的同时，也将方正科技的品牌以及“以客户为中心”的企业理念进行了有效的渗透与传播。

　　随着信息化的深入，以ＰＣ为代表的ＩＴ设备在企业的运营和管理等业务流程中扮演了越来越重要的角色。方正“春风行动”通过每年春季集中的大客户回访，为大客户提供了开机点亮、检测软硬件、查杀病毒、更新病毒库等全面而细致的巡检增值服务，帮助客户及时排除设备故障，提高设备使用效率。

　　从实践结果来看，方正科技的“春风行动”到如今已经脱离了客户回访这一单纯的定义，成为与客户沟通的桥梁。通过“春风行动”创新形式的回访，方正科技深度挖掘客户的深度需求，不但为客户大大降低了整体ＩＴ运维的成本，同时也因此获得了客户的信赖与认同，为其长期可持续发展奠定了更为坚实的客户基础。