政府采购询价小型服务器维护保养_IT采购网

政府采购询价小型服务器维护保养

政府采购信息网作者：发布于：2015-10-16 09:11:00 来源：中国政府采购网

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萍乡市公安局小型服务器维护保养经费项目（采购编号：XPX2015-208）询价采购公告

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萍乡市公共资源交易中心受萍乡市公安局的委托，就小型服务器维护保养经费项目（招标编号：XPX2015-208）进行询价采购，欢迎符合资格条件的供应商参加询价。

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采购项目编号	项目名称	项目明细	简要技术说明	数量	采购金额
XPX2015-205	小型服务器维护保养	见以下附件要求		1套	36000元

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（一）付款方式：验收合格后付款50%，余款50%为质保金，一年后付清。

（二）供应商应提供的有关资料：营业执照复印件、税务登记证复印件、技术参数偏离表、详细价格、品牌、型号分项明细表、所投产品祥细技术参数表、询价供应商承诺函、售后服务承诺。（1）投标人必须拥有IBM高级认证资格工程师2名（操作系统、故障诊断、专业技术支持、产品支持等），ORACLE认证工程师（ OCP ） 1名，信息安全认证工程师（CISP）1名。并提供以上工程师资格证书和投标人交纳以上工程人员的社保证明（复印件加盖公章）；

（2）投标人须提供近两年至少2例以上独立完成的小型机系统维保案例，并提供合同（复印件加盖公章）；

（3）投标人必须具有灾难恢复手段（能提供有效期内的用于系统和数据灾难恢复ORACLE公司或SMUX授权的灾难恢复软件工具原厂授权使用证书原件）。以此证明供应商能够在关键时刻承担数据库灾难恢复的能力。

？(4)投标人必须在萍乡有备件库，如果在萍乡已经设立了备件库，提供备件的型号和具体存放地址，如果是承诺在萍乡设立备件库，则必须明确在中标公告后一个星期内设置完毕，并提供相关证明，否则将把中标方视作不具备服务能力而取消中标资格并没收投标保证金。

（三）凡是以邮寄方式参加的询价文件须单独封装，并标明“项目编号、公司名称、联系人及联系电话”，不能以邮寄专用袋为询价文件的密封袋，且邮寄面单上也须注明项目编号，否则作无效标处理。

（四）成交原则：符合采购需求、质量和服务相等且报价最低的原则确定成交供应商。（如报价相同的，按技术指标优劣顺序排列，如技术指标相同的由采购单位决定成交候选供应商）

（五）中标单位来我中心领取中标通知书与采购单位签合同。中标后，供应商擅自变更或无故不提供中标产品，将按照《政府采购法》相关规定进行处罚，交货地点在萍乡。

（六）请将报价单填写完整后及相关资料于2015年10月23日 11：00点钟之前密封至萍乡市公园路富丽大厦三楼政府采购分中心。

（七）联系方法：

采购单位名称：萍乡市公安局联系人：刘翔？电话：18907998282

政府采购代理机构名称：萍乡市公共资源交易中心政府采购分中心

政府采购代理机构联系人：陈宇？？？联系电话：0799-6882187 ？传真：6881937

政府采购代理机构地址：萍乡市公园路富丽大厦三楼

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萍乡市公共资源交易中心

2015年10月15日

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设备维保服务采购要求

一、投标资格

1、投标单位必须符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条之规定。

2、采购人根据采购项目的特殊要求规定的特定条件证明：

（1）投标人必须拥有IBM高级认证资格工程师2名（操作系统、故障诊断、专业技术支持、产品支持等），ORACLE认证工程师（ OCP ） 1名，信息安全认证工程师（CISP）1名。并提供以上工程师资格证书和投标人交纳以上工程人员的社保证明（复印件加盖公章）；

（2）投标人须提供近两年至少2例以上独立完成的小型机系统维保案例，并提供合同（复印件加盖公章）；

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二、？设备清单

序号	设备型号配置	数量	启用时间	故障情况
1	IBM P52A 41.65Ghz/32G/73G2	1	2007年10月	内存显示为16G
2	IBM P52A 41.65Ghz/32G/73G2	1	2007年10月	内存显示为24G

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三、维保期间维护要求

1年维保期内，免费上门维修、更换配件（更换配件不能解决问题的更换为同档次整机），免费维护AIX操作系统、ORACLE数据库及HACMP双机软件系统。

①维护响应

要求7*24小时热线报修服务和服务响应支持，必要时在用户允许的前提下，服务商在确保用户数据保密安全的前提下指派工程师通过电话进行远程分析，远程对系统进行诊断与故障排除。如果确定是硬件问题不能通过远程方式解决，则服务提供方派工程师到客户现场进行硬件的维修使其恢复运行。提供现场响应与技术支持，服务提供方应做到：响应时间≤15分钟，工程师到达时间不超过4小时。服务商必须作出无推诿承诺，无论由于硬件、系统软件、数据库软件、应用软件哪一方产生的问题而使系统发生不正常情况时，无论是否是属于该维护范围内的问题，在得到用户通知要求后，必须立即派工程师到场，全力协助用户和其他供应商，使系统尽快恢复正常。

②备品备件保障

为了确保系统最大限度的维修维护保障，要在本地设立备件库，同时必须确保所替换硬件为原厂商全新可靠可用的产品，并持有原厂商提供一年的保修证明，用于在系统发生故障的时候可以及时得到备件保障。

承诺至少存放在现场的备件（备机）为：一台等于或大于本单位IBM P52A小型机性能的小型机；并安装好与本单位相同的系统及服务以做备用，其他备件，自行考虑，维护商必须确保保修设备的备件更换。

③巡检

服务提供商要做到定期到现场对维保设备进行至少12次/年例行巡检，以便及时发现一些隐患，更换有潜在故障的部件。提供巡检报告，内容包括系统现在运行情况，哪些方面存在问题隐患及解决方案，总结同期系统的运行情况，并提出日常维护的建议，根据巡检报告，做出以后工作重点和建议。

④文档管理

服务提供方工程师第一次到现场巡检时，要做出保修设备的详细配置清单、所使用的操作系统、版本号、系统的使用情况及系统的配置参数。每次巡检为每台保修设备填写巡检表，记录设备的运行情况，以及出现过的问题和解决的办法，设备的配置变动情况。对每次故障处理时，填写设备服务记录表，记录故障的现象，处理的过程，更换设备的情况，并记录更换设备的原型号和现型号。巡检后提交巡检报告和巡检表，故障处理后提交设备服务记录表，双方签字。

⑤系统软件微码升级、补丁安装

根据各主机运行情况或安全因素，做出建议或不建议微码升级、补丁安装的推荐计划，经用户同意后，予以实施。

⑥系统清洁服务

进行不低于2次/年的机箱内灰尘清洁，并对机房环境提供建设性意见。

⑦系统搬迁服务

设备需要更改放置地点时，服务人员将到场进行搬迁指导，配合买方进行搬迁，保证设备的运行正常。

⑧紧急保障应急预案

针对用户设备具体应用环境及业务要求，制定设备在遇到重大故障且可能影响生产系统运行时所要采取的应急处理方案，确保在设备故障时，生产业务能在最短时间内恢复正常。

⑨提供灾难备份方案

根据用户当前使用系统的实际使用情况，提供完善的灾备方案，并确保实施过程中数据的完整性和安全性，对于影响用户系统安全和数据安全的灾难备份方案，用户有权将供应商的投标作为废标。

⑩特殊情况下的现场值班服务

服务提供方应主动提前提供值班工程师名单及联系电话，做到客户呼叫即时响应并及时到达客户现场，按照客户要求给予现场技术支持与协助。

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询价供应商承诺书

萍乡市公共资源交易中心：

我方自愿参与该项目的政府采购，根据《政府采购法》及相关法律法规和询价文件的要求郑重承诺：

一、？？？？严格遵守国家法律法规及相关规定，合法经营。

二、？全面履行询价文件的承诺，杜绝不正当竞争行为，作到诚实、守信。

三、？我方保证联系人、联系电话等信息真实齐全，如单位、地址、联系人等发生变动及时通知贵方。

四、？我方保证自觉接受并积极配合贵方有关监督检查和考核管理，如实反映情况。

五、？我方如存在以下违约行为的，经调查属实，自愿接受解除供应商资格，列入不良行为记录名单，1-3年内不参加贵单位组织的政府采购活动，并予以通报。

1、所提供的中标货物的价格高于同期同质的市场价。

2、不履行投标文件中的承诺。

3、提供虚假发票。

4、不积极配合有关部门监督及管理。

5、违反承诺书其他规定。

六、？？？？如我方所投报价高于市场调查价，采购人有权不采购我方产品。

七、？？？？如我方违约，给采购人造成经济损失的，采购人有权按实际经济损失要求我方进行赔偿。

八、？？？？我方所提供的货物符合国家质量标准及相关行业对产品的要求。

九、？？？？本承诺书经我方代表签字并加盖公章后生效。

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承诺方法定人：

（承诺方盖章）

法定代表人或授权人签字：

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