6月26日，佳能（中国）有限公司在京高调宣布，北京（金宝与银谷）、上海、广州三地的4家快修中心重装开业，旨在服务于8月8日开幕的奥运盛会。截至目前，已在上海推出了国内首家特约认定快修中心，年内有望在北京和广州各开1家。

铃木敬二、小泽秀树、西村邦男、大段理参加佳能快修中心重装开业剪彩仪式。

　　剑指影像产品
　　
　　佳能亚洲营销集团总裁、佳能（中国）有限公司总裁兼首席执行官小泽秀树表示，佳能（中国）始终坚持销售与服务双轮驱动的方式，以服务顾客感动顾客为目标，将旗下售后服务体系作为倾听顾客声音，不断改善自身服务工作的有效新途径。同时，在不断加速扩张自有服务体系的同时，还通过推出更多样化的合作模式，来增强服务向二、三线城市的渗透力。
　　
　　业内人士分析，佳能首次将快修中心重装开业并高调宣布进入市场，表明佳能中国立志在影像产品方面快速增长，力求超越2007年中国市场50％的市场分额。
　　
　　应对需求增长
　　
　　小泽秀树告诉记者，当下，国内政府采购市场竞争日益白热化，采购人在选购IT产品时，纷纷将售后服务作为选择的重头之一。因此，佳能决定升级服务系统。
　　
　　佳能在本次4家快修中心重装开业前，对中心服务员工进行了针对性培训，进一步强化了工程师、技术员认证制度，并进一步提升对所有技术人员的技术、客户支持、服务分析方面的培训力度。力求以高效、优质的服务感动顾客。而基于独特的服务意识前移理念，佳能快修中心的员工还会将工作收集到的各类信息及时反馈给研发中心，以便新品的研发和改进更有针对性，更符合消费者的要求。
　　
　　“升级后的快修店大大提高了维修的速度，能够一小时修好的就不会拖到两个小时。佳能在快修中心投入的设备是非常高价的设备，这个设备与其他世界发达国家的设备都是没有任何差别的。相信在业界，可能在中国，佳能快修中心都是第一位的。” 小泽秀树如是说。
　　
　　同时，佳能一向都是根据客户的需求来提供相应的服务，因此政府和行业用户不仅能够享受快修店的服务，也能根据他们的特殊需求提供相应的服务。
　　
　　在面对灾难的时候，佳能还会提供更优惠的服务。自6月1日起至10月31日，在国家划定的地震灾区的佳能用户，只要其使用的佳能产品在震灾中损坏，就可在指定的18家维修点以特惠折扣价维修。首批列入特惠维修范围的办公设备包括：喷墨打印机、喷墨多功能打印机、激光打印机等；影像产品包括：数码相机、数码摄像机、数码单反相机、镜头等。对于签约保养合同的复印机类等设备，则可单独与维修站联系。
　　
　　服务感动用户
　　
　　佳能（中国）副总裁西村邦男则表示，佳能（中国）的方针是要使顾客感动，也就是“感动常在”。在整个佳能（亚洲）的销售和服务的范围区域内，佳能非常积极、非常彻底地在执行这个方针。中国现有4家快修中心的设备和全世界其他发达国家都一样，同比其他竞争品牌在中国售后维修设备上的投入，佳能在设备价值和性能上要远高于他们。
　　
　　到2011年，佳能自有的快修中心及特约认定快修中心将增至25家。与此同时，在已有的40多家认定维修店基础上，为保证这些合作认定维修店的服务质量，佳能仍沿用指导经营的方式，从技术、价格和服务规范等方面实行全面指导。同时，快修店将不仅仅局限在一、二级城市，如果在二、三级城市，佳能顾客的增长非常迅速，销售也很快，只要有这样的需要，佳能也会考虑在这类城市里同样开设新的快修店。现阶段，虽然不能在每一个地方都接受这种高品质和快速维修服务，但是佳能也在中国设立了300多家的接机店，这样也可间接地为广大消费者和行业用户提供优质服务。
　　
　　西村邦男坦言，在奥运会召开期间，8月8日到24日期间佳能还推出了“感动日”活动。期间，全世界来京观赛的佳能用户都可以到北京金宝店和银谷店快修中心享受一流的快修服务及免费清洗机器的服务。同时，佳能虽然不是在奥运会场的现场提供面向普通顾客的服务，但是佳能会在媒体中心会派专业的人员去为有需求的媒体服务。