相对于复印、打印、传真等直观的显性需求来说，如今的用户对一些高附加值的需求也越来越大，如文档处理的安全性、智能化管理、彩色办公等。在满足这些附加需求方面，数码复合机无疑有其独到之处。

　　满足多层次用户需求

　　从市场需求来看，数码复合机主要面向政府、电信、金融等有庞大用户群的企业或规模较大的办公场所，这些行业与部门不仅对输出文档的质量和效果有很高的要求，对产品的打印、复印负荷及使用寿命也有很高的要求。因此，有人认为数码复合机是高端办公多功能一体机的延伸和升级。

　　然而，现在的数码复合机早已不局限于高端用户。随着技术带来的成本降低趋势的拉动，以及厂商推动下用户接受程度的提高，数码复合机将逐步普及到一般企业用户，尤其是低速段的数码复合机将成为中小企业的宠爱。由于数码复合机具有多元发送、保密打印、网络打印、网络扫描、网络传真等强大扩展功能，对于需要较高工作效率、严格控制运行成本的办公室、工作组、企业或集团用户，数码复合机无疑都是理想的选择。柯尼卡美能达办公系统（中国）有限公司北京分公司市场推进部课长袁立表示：“从技术角度看，数码复合机并非各种功能的简单叠加，而是技术跨越光学、电子、机械等多个领域的高科技产物。”

　　此外，各大品牌的彩色数码复合机今年来大幅降价，为中小企业的彩色商务输出提供了支持，也为彩色数码复合机在中国的进一步普及奠定了基础。值得注意的是，价格相对较低的低端机型并不是人们常说的“便宜没好货”，厂商在性价比方面的提升让用户能够用更低的价格购买到更加超值的设备。

　　A3复合机难以被取代

　　IDC数据显示，彩色数码复合机整体市场增长较慢，尤其是相比于多功能激光一体机。所以业界有人提出一个概念叫“A4激光机取代A3复合机”，认为复合机购买成本高，后期维护成本高，商务办公完全可以用激光一体机来替代。

　　富士施乐（中国）有限公司产品市场经理郭峰对这个问题则有不同的看法。他解释道：“A4激光机是桌面型的打印、复印机，这种设备无论是在速度、功能、性能方面还在月负荷等方面都无法与A3数码复合机相提并论，两者没有可比性。A4激光一体机更适合个人或几个人的用户，而对于有一定规模的办公室或大型企业来说还是首选A3数码复合机，A3数码复合机不仅仅能实现高速的彩色打印、复印、扫描功能，最重要的是其具有丰富便捷的文件管理、成本控制以及安全认证等各种功能，如文件直接扫描到指定邮件、使用权限设置……A3彩色数码复合机为企业带来的便利以及诸多附加价值是A4一体机无法实现的。同时，规模稍大点的企业就会有一定的文件输出量，A4激光设备的负荷量相对有限，如果A4设备总处于满负荷工作状态，其稳定性和使用寿命就可能会受影响，并影响到用户的正常工作。”

　　安全性能受重视

　　为了提高办公效率，用户内部信息共享越来越多。同时自然灾害、意外事故或是人为错误等也更容易导致重要信息泄露，这给用户带来了不少困扰。因此，防范信息、特别是纸质信息泄露的需求也更加广泛和强烈。近年来，在企业和政府机构采购数码复合机时都会更加关注设备的安全性能。因此对目前大中型企业常见的办公设备--复合机而言，做到有效地保障用户的信息安全显得尤为重要。

　　在近几年推出的复合机身上，用于保障用户信息安全的性能得到了重视。在用户进行打印、复印、传真和扫描的各个环节，都设置了多层安全保障。比如安全打印功能，用户只有在操作面板上输入密码，才能输出打印文件；数据覆盖功能则可将留存在硬盘中的所有信息进行覆盖，从而有效地防止硬盘数据被非法读取或恢复；而安全水印功能可在打印或复印时嵌入禁止复制密码，嵌入密码的文件就无法被再复制，无论是复印、扫描还是发送传真都是如此；权限管理功能是通过IC卡等解决方案实现用户身份识别和权限设置及管理的；在数据传输的过程中，部分厂商还特别添加了对IPv6的支持，从而最大限度地保证了数据在网络传输过程中的兼容性。

　　网络功能提升工作效率

　　对于部门级应用来说，共享打印是未来发展的一个趋势。网络功能已经成为企业购买商务输出产品时考虑的重要因素。而随着网络打印市场的发展和网络解决方案的不断成熟，政府机构在采购时也越来越倾向于购买带网络功能的办公输出产品。

　　厂商最近两年的网络共享打印设备相比以前多，一般主要集中在中高端打印设备，而数码复合机也开始在低端产品上应用网络共享技术，很多产品都具备选配网络打印功能。最重要的是网络共享打印的资源整合应用，有利于对输出设备的监管，能够为企业节约更多整体成本，提升企业办公效率。通过网络环境，能够实现知识、数据和信息的共享、互通和利用，可以利用很多软件形成各种适合不同办公室的文件管理解决方案，简化工作流程，提高工作效率。

　　以佳能iR 3245N为例，某具备了强大的网络打印功能，搭载的彩色多元发送功能可将其网络功能进一步强化。纸质文件扫描后，可根据用户需要，直接发送到电子邮件，或直接存储到电脑的共享文件夹中，也可以存储在本机、FTP文件服务器中，以及发送至传真和互联网传真等不同终端。不仅使信息在瞬间得到传递，还可降低通信费用及纸张费用。

 数码复合机是真正的办公“自动化”

　　对于办公自动化，用户往往缺乏应有的重视。不少用户对办公自动化的认识仍然比较落后，认为办公自动化就是由复印、打印、传真和扫描四类功能组成，需要哪一种功能就采购哪一种，把各种功能割裂开来看待。其结果是，办公产品每年都增添了不少，但都是“头痛医头，脚痛医脚”，并未形成真正的办公“自动化”。

　　很多用户在制定采购计划时往往忽略了打印强度和稳定性、软件和解决方案、无纸化办公等方面的需求，直到使用过程中发现问题，才去解决这些问题，很容易造成设备的重复购买和浪费。

　　被用户忽略的需求主要集中在以下几个方面。

　　首先是对数码复合机的文档管理、安全管理、成本管理等解决方案软件的需求。多数用户都认为办公设备只是承担基本的输出工作，其实，通过硬件和软件的有效结合完全可以进一步优化现有工作流程，达到事半功倍的效果。例如，通过彩色数码复合机将书面资料扫描后转变为电子数据，不仅更便于分发，还可以利用厂商提供的软件进行快捷的文档管理和编辑，从而大大提高文档的使用效率。

　　另外，由于彩色数码复合机价格比较高，很多用户都望而却步，转而购买黑白复合机。实际上，彩色数码复合机可以替代多台办公设备，可以在整个公司范围内、整个部门共享，平均到每个人的采购成本并不高，同时与多台设备相比，减少了故障发生的概率和后期维修费用。在实施彩色打印控制之后，其彩页打印必须有相应的授权方可执行，在使用成本上也并不比黑白数码复合机高多少，但却更加能符合未来的彩色商务趋势。

　　事实上，已经有越来越多的用户开始意识到打印输出中的附加功能的存在和重要性。用户在采购数码复合机时，只有认清和挖掘自身的“隐性需求”，才能发挥出现代办公自动化手段的威力，才能优化办公流程，从而实现工作效率的提升。

　　2010年上半年不同价位数码复合机受关注度

 

    数码复合机选型有讲究