陕西省西安市未央区城管数字化指挥中心大厅的巨幅屏幕上，未央辖区范围内的大街小巷一目了然。

　　这个由未央区投资1000多万元建设的数字化城市管理监督指挥系统，运用现代科学技术，通过数字化实时管理，让未央的城市精细化管理有了现代科技的强力支撑。

　　对城市管辖区域的公共秩序情况进行及时、有效的监督，是未央区数字化城管的第一功能。为此，未央区城管执法局在管辖的重点路段和区域，安装了70余部固定摄像监控视频镜头，发现问题立即纠正、及时处理。

　　为了使监督区域更加广泛、灵活，该局还购置了数辆无线移动视频车，在大街小巷机动巡查，随时将巡查线路中的管控情况反馈到指挥中心，以便适时处理。

　　该局在通过固定摄像头、流动视频车发现城市管理存在问题的同时，还建立了由十余人组成的巡检队，每名巡检队员配备PDA城管通手机和电动车等装备，按照层级化管理的不同区域的标准，每日对严禁区巡检3次，对严控区巡检2次，对疏导区巡检一次。该局要求巡检员每天主动发现问题或案件不少于10处，将出店占道经营、门头立面不洁、乱贴乱挂、店牌缺损等全部纳入"挑刺"范围中，促进城市精细化管理在"挑刺"中不断提升。

　　即便是周末，未央区城管数字化监督指挥中心依然繁忙，监督人员不时通过大屏幕反映出来的动态问题，指挥各所属中队的城管队员前去了解和处理。

　　据该局相关负责人介绍，在及时发现问题和接受群众投诉举报的同时，对从立案分派任务处理反馈核查结案的全过程，未央数字化城管系统都有一套严格而科学的管理流程，确保精细化管理的实效。

　　监督指挥中心将通过三种途径发现的问题以及媒体、群众所反映的问题，根据所属区域把案件分派给相关中队，该局执法监督科全程监督案件的办理情况，督促其按时完成直至结案。

　　数字化城市管理监督指挥系统的运用，使未央区城市面貌发生了显着变化，公共空间秩序更加优良。 （西日）