用业内人士的话来说，“为IT服务制定的标准，以及标准规定的动作，今后势必会让越来越多的企业致力于完善和规范自身的IT服务能力和服务水准，也能够让使用单位在IT服务采购环节‘心中有底’。”

 

　　据悉，2009 年4 月15 日，《电子信息产业调整和振兴规划》（以下简称“规划”）正式发布，在强化自主创新能力建设方面明确提出“加快制定信息技术服务标准和规范”。

 

　　为了贯彻落实规划要求，随后，工业和信息化部软件服务业司于2009年4月23日成立了信息技术服务标准工作组，这是工信部成立后首个成立的标准化技术组织。工作组成立后，先后已有70 多家企事业单位正式加入。目前，工作组成立了基础标准、系统建设、运维、服务管理、治理、服务外包等6 个专业组，并按照“急用先行、成熟现上”的标准制修订原则开展标准研究、制定工作。

 

　　针对即将发布的新标准，ITSS工作组相关负责人介绍，在标准的调研和制定环节，有几个非常明显的特点始终贯穿其中，首先是标准充分考虑了IT服务的国际标准兼容问题，新标准具有非常广泛的兼容性，同时针对不同业务分工又有非常专业的针对性，可借鉴和操作性比较突出，另外，IT服务标准还具有全面性的特点。

 

　　业内专家认为，IT服务进入标准化时代，能够为市场提供客观的支撑、管理和评估体系，有利于规范和促进产业健康发展，将进一步推动工业和信息化“两化融合”的发展。