据Gartner预测，SaaS的收入将从2008年的66亿美元增加到96亿美元，SaaS市场也将持续增长到2013年，届时全球的SaaS销售收入有望达到160亿美元。SaaS模式增长的状况已经持续了将近十年，在过去的五年中其受欢迎程度才明显增加。如今SaaS模式各种应用越来越普遍，它的商业模式和应用模型已经完全成熟，安全响应和实用的服务也在不断的完善当中。
　　
　　点评：到目前为止，相比较于其他应用，SaaS模式的crm(客户关系管理)已经占据了广泛的市场，介于市场总量的9%和33%之间。然而，某些因素可能会阻碍SaaS的发展，这些因素包括企业用户对数据安全的担忧，企业认为SaaS缺乏竞争优势，甚至认为SaaS服务商能不能长时间的运营下去都是个问题。

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