目前，政府采购市场原装耗材唱主角是不争的事实，用户对通用耗材认知的偏颇和对原装耗材的偏爱也难以在短期改变。但不利因素不应成为通用耗材固步自封的理由，通用耗材必须通过自身努力扭转局面，才能为自己觅得生机也为政府采购耗材提供更加充分的竞争环境。

    诚然，耗材企业也认识到自身的不足和政采市场的不利局面，但看到的是依旧疲软的通用耗材和依旧强势的原装耗材，完全看不到通用耗材崛起的迹象。

    要想解决问题，首先必须发现问题并且找到问题的根本原因。通用耗材企业想使通用耗材在政府采购市场占有一席之地，尽管发现了问题，但却没能分析出问题发生的根本原因，盲目上马推动通用耗材进入政府市场，难以成功的结果几乎是从一开始就注定的。

    调查发现，几乎所有通用耗材企业都认为自己产品的质量完全没问题，采购人不选择自己的原因也大多归咎于采购人的“意识和偏好”。殊不知通用耗材在有些采购人眼中还不知是何物，大部分采购人不选择通用耗材的根本原因还是出于对通用耗材质量的不信任。

    在耗材未能纳入集中采购目录的前提下，采购人确实在选择耗材的环节上占据着绝对主动权，但这并不代表采购人会“用脚投票”对耗材进行选择。

    一方面是采购人对通用耗材的不了解和不信任；另一方面是长期积累的使用原装耗材使用感受。此消彼长，采购人选择原装耗材几乎是顺理成章的，与用户选择时是否戴着有色眼镜并无太大干系。对于通用耗材企业来说，通用耗材能否通用是个问题。但光有适用的产品也不能决定用户的选择，最重要的问题还是如何让用户接受通用耗材能通用的观念。耗材企业解决问题的方法虽多，但根本目的打消不了用户心中的疑虑。相信，采购人只要认为通用耗材质量还有担忧，就难以选择通用耗材，那么就算采购人对原装耗材没有偏好又能怎样？