和普通消费者相比，政府用户更加注重节能环保和售后服务。在对投影仪的选择上，色彩、功能、节能、售后服务一个都不能少。

投影机性能有待提高

　　海南省教育厅电教馆科技处张逊分析了海南省采购投影机的情况。现阶段的投影机产品在色彩表现方面普遍不太理想，照度均匀性能达到80%以上、色域覆盖率在32%以上的产品很少，只有索尼、联想、爱普生等投影机产品在这两项指标上表现优秀，但有个别产品表现较差，其中一款产品照度均匀性检测值比标称值低20个百分点。
 
　　但是，更值得注意的是，在检测中还发现一个比较严重的问题，部分投影机制造商产品说明书参数标称不全。产品说明书中很难找到一些基本的产品参数的标称值，包括整机消耗功率、待机消耗功率等基本的参数指标，甚至包括光输出、对比度等都没有明确标出。张逊坦言，由于产品说明书上连最基本的产品参数指标都没有，所以采购人很难通过技术指标来评定产品的好坏。

　　另外，由于国家提倡节能减排，采购人将节能环保放在首位，对于投影机的待机能耗提出了明确要求。为此，海南省教育厅特意让电教馆测试了很多机型的待机能耗，检测结果整体情况不尽人意，70%的产品待机消耗功率大于5瓦。另外，从检测结果来看，工作噪音大也是产品存在的大问题。

关注售后服务

　　投影机产品专业性较强，普教、高教用户都比较缺少专业的管理维护人员，因此，对投影机产品的维护和售后服务特别关注，主要反映在对保修的时间（半年以上）、维护的内容（除尘等）、维修的方式（希望上门维修或定期上门检查保养）等方面。虽然这几年厂商普遍加强了投影机的售后服务，但是效果依然不是很明显。

　　另外，在评标的过程中，采购人最忌讳的就是供应商对服务承诺写的太过简陋，比如“一定提供及时服务”这样的说法，对采购人而言基本没有意义。采购人要看见的是至少应包括响应时间、日常维护保养措施、故障排除时间以及措施保证、应急方案、备品备件、保修期外收费情况等一系列具体问题。

　　采购人还十分看重售后服务。维修网点的多少直接关系到是否购买该款产品，有些品牌在国内的维修网点较少，维修多通过销售代理商送修，维修手续十分的复杂。所以学校会选择在国内各大城市都设有联保维修网点的品牌，以保证后续的售后服务质量。

　　此外，一些服务较好的品牌还提供原厂备用机，在投影机发生故障时，将客户的不便减到最低，这也将受到客户的青睐。