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戴尔将终结单一的直销模式

政府采购信息网  作者:马磊  发布于:2007-05-29 16:39:55  来源:政府采购信息报

  在英特尔正式发布迅驰4平台仅一周之后,5月17日,戴尔商务机型Latitude D630、830在国内正式发布。发布现场,戴尔北亚区客户端产品市场总监阚孝全透露,戴尔对直接销售和渠道市场正在评估,希望以最有效的方式把产品展现给客户。

2.0战略引领发展

  戴尔中国大陆及香港地区总裁闵易达指出,在戴尔2.0战略( 核心是提升消费者的使用体验)的指引下,戴尔在中国市场取得了前所未有的好成绩。

  戴尔对于中国市场非常重视。据闵易达介绍,在进入中国8年以来,戴尔取得的业绩在份额和销售额方面都是美国的2~3倍。在商用笔记本电脑方面,戴尔连续6年在中国市场排名第二位。



戴尔中国大陆及香港地区总裁 闵易达

  闵易达坦言,“作为Dell 2.0战略的重要一环,每一天戴尔都为了我们的客户而不断自我完善。面对日新月异的客户需求,我们致力于持续创新,从而提升我们的客户体验、完善产品和服务。同时,我们不断培训我们的员工使其能够更好地服务客户,通过我们独特的模式不断深化我们与客户的关系。”
  
  IDC公司的数据显示,戴尔在2006取得中国X86服务器市场出货量榜首位置,并且连续三年蝉联中国X86服务器出货量第一。

  闵易达说,戴尔取得的一系列成绩与戴尔2.0战略密不可分,戴尔期待为中国用户带来更多价值。

戴尔要两条腿走路

  曾经对于直接销售模式异常坚定的戴尔公司,对于单一的直销形式也开始松动。戴尔北亚区客户端产品市场总监阚孝全表示,直接销售和渠道哪个市场更好戴尔也在考量,戴尔希望用最为有效的形式将产品推到客户端。

  阚孝全的这番话其实并不令人感到意外。日前,“重出江湖”接管戴尔公司CEO一职的迈克尔·戴尔就向业界透露了一项事关公司方向的最重要建议:建立非直销渠道。

  据媒体报道,在发给公司员工的一份内部备忘录中,戴尔本人列出公司为维持PC市场支配地位而必须采取的几项关键性步骤,其中之一就是在公司直接销售战略之外寻找新的机会。

  戴尔写道:“直销模式曾经是一场革命,但它不是宗教。我们将继续改进公司的商业模式,并且超越它,以便为用户提供他们所需要的东西。”外界关于戴尔改变单一销售模式的做法,早在迈克尔·戴尔重新担任CEO那一天起就传得沸沸扬扬。

  因此,阚孝全的话不过是在顺应“上司”的指示。而在日前的采访中,迈克尔·戴尔更是直言,戴尔公司将更加看重渠道市场,寻求合作。

  各种迹象都表明,戴尔公司单一的直销模式将会终结,面对竞争对手惠普、联想的多重销售模式组合,戴尔也欲进入到渠道市场以扩大消费受众,提升份额。
 
  阚孝全对此也坦言,戴尔的直销模式确实非常有效,但它并非就是戴尔的信仰。戴尔将会继续聆听客户的声音,客户的反馈对戴尔今后的发展非常重要。

  戴尔显然已意识到这个问题,尽管目前还没有给出相应的时间表,但打破单一直销模式的这一趋势已越发明显。分析机构普遍认为,戴尔将会在今年完成从单一的直销到渠道、直销并举的历史性变革。
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