作为6年前在中国市场率先推出投影机的厂商，6年中，NEC经历了阵痛、彷徨，直至跻身中国投影机市场前五。当众多的投影机厂商以“小型化投影机”（最低为2公斤）为趋势行走于市场时，NEC一款只有1.6公斤的3000流明投影机惊现市场，NEC以颠覆投影机市场的角色出现在大众的视野，开始奋力拓展教育和商用两大市场。

剑指市场前三

　　对于NEC投影机来说，在2006政府采购中是最能彰显其实力的一年。继年初勇夺政府采购第一单后，接近岁末，在黑龙江省2006年农村中小学现代远程教育项目中拿下212台投影机标单，之后又在北京朝阳区专业多媒体教室及‘班班通’设备政府采购项目中获得122台的好成绩。

　　NEC信息系统（中国）有限公司视像产品事业部总经理范欣告诉记者：“今年是NEC与神州数码合作的第三个年头，这三年中，NEC投影机在中国市场取得了巨大进步。NEC投影机起初在中国市场排名第九名，而现在排名第五名。在未来三年里，NEC要争取进入中国投影机市场的前三强，而最终目的是成为市场第一名。”

　　此外，范欣还透露，明年NEC在中国会专门成立一个支持高端产品的销售队伍，高端包括数字投影机、5000流明以上的工程机。而在具体的执行层面，“如何把NEC的应用技术和行业上的强项技术引进过来，让神州数码的队伍与NEC高端俱乐部更快的融合，如何寻找好的合作伙伴，都是需要考虑的问题。”

直言成功背后

　　NEC投影机的迅速崛起，与其准确的定位不无关系。

　　对于业内的投影机厂商来说，“得教育者得天下”，而NEC则把这句话进行了很好的演绎。

　　“在教育行业， NEC不光在中国，甚至在全球的教育行业都非常强。在某一个阶段，香港地区90％的教育机构都是用NEC的投影机，在马来西亚和新加坡等国家也是一样。后来我们总结，可能有三个要素：第一，超前的技术和人性化的设计；第二，优质的品质和完美的服务；第三，合理的性价比和优秀的合作伙伴。”范欣介绍。

　　此外，范欣也坦言，NEC在2002年未与神州数码合作之前，用默默无闻或者一事无成来形容，都不过份。

　　“记得当时老板来跟我谈的时候说，你如果真的要在中国做NO.1，那就要在中国寻找NO.1的代理商，这句话对我的触动是非常大的。”

“极限”服务挑战自我

　　投影机市场的迅速发展，使用户需求也在发生变化。

　　计世资讯的数据表明，2006年上半年，中国投影机市场销售额与2005年同期相比，增长速度超过了20%，销售数量比2005年同期相比，增长速度超过了30%。随着投影机市场的快速发展，用户对投影机产品的关注点也在转变，这一变化也体现在满意度指数上。

　　为了更清晰地显现用户满意度的变化情况，计世资讯将2006年数据与2004年数据相比较，分析在2年的时间跨度中，投影机用户满意度的变化情况。2006年，中国用户更多关注投影机产品的服务、价格和客户关系，对产品功能和品牌的关注程度略有下降。这是因为目前投影机产品的功能已经能满足大部分用户的要求，众多知名品牌也已经被用户所熟知。用户对产品的服务需求很大，尽管厂商在逐渐提升自身的服务质量，但与用户的要求相比仍有很大距离。

　　投影机用户对服务的“苛刻”，对投影机厂商来说，既是商机也是挑战。

　　范欣告诉记者，“从过去两年每个月和每年的统计来看，NEC的投影机返修率没有超过1%，基本上都在0.97%左右。在教育行业的统计中，无论是人为还是自然等因素，只有0.8%左右，不到0.9%，这是个非常惊人的数字。我们很大一部分的投影机是卖到教育行业的，大概在30%以上，相当于每年1万台以上。投影机卖到地方上以后，很多学校的使用环境相当恶劣，比如新疆或沙尘大的地区，在这种环境下能达到这么低的故障率，应该说是一个奇迹。”

　　“如果我的产品不是这样好，品质不是这样高，我今天也不敢提出‘48小时响应’新战略服务（即在接到用户反馈后的48小时内给予积极响应，确保用户的正常使用）。对于投影机产品，如果返修率超过2%，厂商是无法做到48小时响应的。”范欣强调。

力挺ISO标准

　　教育成就了NEC投影机，同样，教育也令NEC投影机与政府采购不断地“亲密接触”。

　　作为专业的投影机厂商，近几年来NEC连续入围中央和中直两大政府采购协议供货。

　　作为频繁参与政府采购的投影机厂商，面对当前业内对投影机的亮度、对比度等重要指标在中国市场的虚标现象，范欣表示，NEC将一如既往地支持亮度实标，为了对亮度实标的推行起到积极的促进作用，NEC投影机在亮度标方面将会严格遵守ISO21118标准。

　　同时，范欣还直言不讳地指出，杜绝这个问题的关键是厂商的诚信和原则。

　　“我认为这个问题在2007年将得到很好的解决，以前大家会遇到参数的比较和标准等方面的问题，日前日本投影机协会对外公布了至少有8家厂商的63个型号的投影机产品，这些型号都是在中国每一个分类处于前10名的产品，都会公布亮度等主要参数，以及在海外的产品型号，这一定会对虚标的问题起到抑制作用。之前因为没有标准，没有规则，操作起来就较难。为了净化中国投影机市场，国家标准委员会已经公布了相关的标准，并且将从2007年1月1日起执行，任何一个厂商如果想在中国市场继续做下去就要一定遵守这个规则。”