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10%与80%――戴尔的用人之道

政府采购信息网  作者:零度  发布于:2006-12-25 15:35:17  来源:政府采购信息报

  戴尔公司历来保持着两到三倍于行业平均水平的增长速度,其对人才的需求也达到了求贤若渴的程度。但鲜为人知的是,戴尔严格而科学的人才选拔体系导致最终只有10%的候选人能够成为公司一员。同时,在戴尔内部进行的员工调查中,却有近80%的受访者甘愿继续效力于这家“标准苛刻”的公司。这组近乎对调的数字揭示的正是戴尔独特的基于“求胜文化”的用人之道。

  “求胜文化”四字之中,“胜”字最为关键,它清晰明确地昭示出戴尔文化中对胜利的渴望。而细看之下,“求胜文化”还严格限定了取胜的方式,那就是密切的团队协作,以及正直诚实、摒除官僚的道德规范,而这才是戴尔文化的精神核心,早已如信条一般,融入在戴尔选人、用人的整个环节之中。
 
以能力为标准、以道德作约束

  戴尔一向把员工的业务素质作为选拔人才的重要标准。在为管理层拟定的14项素质中,直接与业绩相关的条款就占了一半以上,其中明确列出了要“追求工作结果”、“善于控制流程”、“掌握业务技巧”。

  另一方面,戴尔的持续成功以及基于业绩的奖励制度也如同一股巨大的推动力在鞭策鼓舞着每一位员工,从而使戴尔的人才选拔体系配合公司的高速发展走上了良性循环之路。

  在具备娴熟业务技能与丰富经验的基础之上,道德规范被提升到了戴尔员工必备素质的重要高度。公司CEO 凯文·罗林斯先生曾反复强调:以正直诚实的方式赢取胜利是每位员工必需遵守的道德准绳。在严格道德标准的约束下,无论员工还是公司,也许会丧失眼前的收益,但却确保了得到长期健康的发展。同时,团结协作的精神也被纳入到戴尔对员工的要求标准之中。戴尔直接模式的根本在于执行,而密切的协作是确保执行顺利的重要前提。 
 
全方位培养、领导力至上

  “成长无边界”是植入每位戴尔员工DNA之中的重要信条。在戴尔对管理层的要求之中,不仅要善于创造业绩,更要定期安排时间与下属进行充分的沟通,了解每位员工在职业发展中的期望,协助他们制定可行的职业发展规划。

  有调查显示,除去薪水之外,渴望尝试新的工作是员工跳槽的另一重要原因。而在戴尔,员工在公司内部即可获得多元化的全面发展。依据大型跨国企业特有的规模效应,戴尔在不同职位、不同领域,甚至不同国家地区都为员工提供了选择空间,员工可以根据个人兴趣和能力选择自己的工作岗位。在戴尔,最让员工兴奋的是在公司领导力培养体系下,每天都不断学到新的知识,每人都有在未来成为老板的机会。

  对人才的高标准要求,决定了只有少数精英分子有机会加入戴尔这个大家庭之中;同时戴尔又为这些精英提供了长期广阔的发展空间,让员工与公司一同快速成长,从而保持了稳定健康的团队架构。这就是戴尔的用人之道。
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