CCID用户满意度评选结果出炉三星显示器连续七年勇夺冠军
政府采购信息网 作者:冰点 发布于:2006-09-05 11:11:46 来源:政府采购信息报
日前,在刚刚成功举办的“2006年中国IT服务年会”上,“2006年中国IT服务用户满意度调查”结果新鲜出炉,三星摘取了显示器服务金奖。作为业界领先厂商,三星显示器继续在IT服务用户满意度和服务价值等诸多方面领先业界同行,连续七年获得“中国IT服务用户满意度调查”第一名,创造奇迹。
据了解,中国IT服务年会在业界享有盛名。自1998年以来,该年会已经成功举办了九届,每届主题都以IT服务市场发展为研讨重点,涉及IT服务内涵与价值、管理和服务品牌打造、重点行业多个方面。参与各方则包括厂商、业界专家以及行业主管和协会机构,同时向社会公众公布权威的中国IT服务市场用户满意度调查结果,深入民心,得到了人们的高度关注。
此次发布会上公布的调查报告内容主要涵盖了IT内容支持与维护服务、专业服务、网络服务和基于IT技术提供的服务等整个IT服务链条。在竞争激烈的显示器领域,三星在确保产品的性能和技术之外,凭借其全面周到的IT服务赢得了用户芳心,轻松摘得了桂冠。
2006年,三星显示器提出的全新“七大享受”系列概念以来深受消费者追捧,无论是设计还是理念,三星在同行业界始终处于领跑地位。三星显示器产品包括CRT显示器、LCD显示器、PDP显示器等多个系列,在各行各业都得到了广泛的应用,市场表现也令业界瞩目。截至05年底,三星显示器已连续七年获得中国显示器市场销量冠军,并且在06年上半年的显示器市场表现中依然以三星最为突出,从最新的CCID销售数据来看,第一、第二季度的三星显示器销量遥遥领先,占有33%以上的市场份额,拥有绝对王者的地位。
与此同时,我们发现,三星显示器的骄人战绩离不开其对IT服务的高度重视。作为业界领军企业,三星认为,IT服务本身就是IT产品的一个重要组成部分,完美的产品是硬件、软件与服务的综合。为此,三星显示器在产品设计、研发、生产、售后多个环节均全面贯彻其全程IT服务理念。同时,三星显示器构建起其自身的一套IT服务指标和服务网络体系,不断挖掘和完善IT服务的内涵。在IT服务领域,三星显示器赢得了用户的普遍赞誉。据统计,截至7月底,三星显示器已经获得的奖项总数高达90项之多。
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