瞬息万化是IT领域的显著特征。这种变化来自于技术更新、价格调整、市场格局的变换等各个方面。目前，IT企业在走完简单的价格竞争后，开始将理性竞争的焦点锁定在服务上。 
 
　　当不断下滑的计算机硬件利润已经严重影响到IT产业链生存的时候，诸多厂商都开始了痛苦的转型之路。而转型方向之一，并且已经得到大多数厂商认同的，就是向服务转型。

　　“赚服务的钱”，这是近年来全球所有IT公司的同一观点。事实证明亦是如此。淘金服务市场，成为众多IT企业的梦想。

　　近日著名的市场研究公司Gartner在印度孟买举行的“2003年印度Gartner峰会”上表示，全球IT服务市场额度到2007年预计将超过7070亿美元，混合年增长率为5.7%。推动增长的主要因素是政府、制造业、通信和金融服务等行业的开支。 

　　在IT领域，提起服务首先想起的就是IBM。据了解，IBM第二财季收入同比增长10%，而IBM全球服务部占IBM本财季总收入的近一半，收入106亿美元，比去年同期的87亿美元增长23%。IBM硬件总收入下降1%，为66亿美元。

　　在国内市场，向IT服务转型也是联想与神州数码自去年以来干得最风风火火的事，业内将之称为一次“拐大弯”。去年，联想曾有令人眼花缭乱的资本运作。先是收购了汉普咨询，接着与智软成立合资公司，去年10月又收购了电信及网络集成商中望，从而完成“三纵四横”的布局。

　　2003年7月中旬，联想又迈出了服务转型的一大步，推出了“常青藤方案服务联盟”策略。联想希望在2～3年内，与各个行业领域优秀的独立软件供应商（ISV）、系统集成商（SI）以及大联想渠道商共同打造动态的方案服务生态圈。

　　据了解，“常青藤方案服务联盟”是联想基于“IT生态圈”理念而创新的联盟体系。ISV、IT硬件厂商、SI以及渠道这四个方面共同紧紧围绕着最终客户，形成紧密合作、共同发展的市场形态，各方更专注于自身核心竞争力的建设。

　　联想集团服务部的总经理杜若超表示，这将是联想落实服务转型，在2~3年内的一项重要工作，联盟将在教育、企业、政府、邮电（含邮政和电信）、金融（含银行、证券和保险）、能源和交通等行业展开，旨在通过联盟促进硬件产品销售，在方案服务中增强产品的竞争力。

　　目前，无论是联想还是其他国内企业，向IT服务转型，无不是以IBM为标杆。IBM的成功转型激励着中国的联想们。然而，中国的IT服务市场才刚刚起步，向IT服务转型，对中国IT企业来说更像是一次长跑，不潜心培育几年是根本无法重复“IBM模式”的。