●     穆青
       近来医院的中药开始使用“小包装”———所有中药分门别类装在透明小袋内，卫生清爽；名称、剂量、生产厂家、出厂日期等标在袋上，一目了然。 
       我拎药回来，感觉格外放心。其实，比起以前的“一手抓”来说，变化也就一点点，但“精量”、“透明”以后，让患者心里踏实多了。早该如此—让消费者明明白白，不是天经地义的吗？ 
       而《企业资源规划系统（ERP）规范》的出台，又一次让我感叹：早该如此。 
       ERP市场一直冷热共存：一方面是厂商热情洋溢的鼓动，用户充满期待的参与；一方面是让人气馁的高失败率，让人窝火的修改、延期。业界对此不乏深入分析，从领导重视程度、员工素质高低、管理模式规范与否、技术人员有无、资金投入多少……一查到底。但现在想来，还有重要一点：不少用户身陷混沌，糊里糊涂被做成一锅“夹生饭”。 
       不否认，有些企业实施ERP带着一定的盲目性，期望值过高，认识和实施能力不足。但换个角度想，这也是厂商的责任：如果对方还不明了自己的病症，或者说自己还没有号准对方的脉，就本着“补药害不死人”的思路，开出一堆药方，先将产品、方案“兑现”再说，并且将成效说得天花乱坠，不由人浮想联翩，都是剥夺了用户起码的“知情权”。 
       即使用户再“门外汉”，但我想，对于经营者来说，“一分钱一分货”的道理还是懂的。如果厂商明示自己产品的确切功效，又需要用户付出多大的努力，绝大多数用户权衡自己的条件和需求之后，是可以做一个理性判断的。这样ERP也就不会因为投入高、失败多，而一度被用户视为“黑洞”或“泥潭”了。 
       从对整个市场的健康发展考虑，ERP绝不应该是电线杆上“一针见效”、“包治百病”的“祖传秘方”，甚至不应该承袭传统中药的“一把抓”，而当量化再量化，透明再透明，让用户更多了解之后，可以通过一个量化标准，按自己的真正需求去选型。 
       还以中药“小包装”作比，“量化”本身对厂商提出了更高的要求，同时要付出更多成本。因此，其贯彻势必要靠市场和规范双重压力的推动。《企业资源规划系统（ERP）规范》中对ERP产品研发技术要求、服务技术要求、功能技术要求等方面做了详细陈述，就是以行业标准的形式来保证ERP的量化与标准化，对市场发展来说无疑是一个利好消息和不小进步。 
       上面只是说了ERP，其实整个信息化，乃至更广泛领域都存在“混沌症”，“厂商说书般热闹、用户摸瞎般盲目”的不和谐现象比比皆是。幸好，《企业资源规划系统（ERP）规范》只是《企业信息化技术规范》和《企业信息化建设实施指南》两项行业标准的一个小“子集”，后者的整体出台将为信息化“方圆”提供全面“规矩”。