●本报记者 贺　永 综合报道
中国软件企业认为，市场大、政府采购、国情等外部环境都是做大做强必要的利器，“主场”之利更是被认为是与跨国公司“火拼”的资本，但结果往往不尽如人意，总是享尽“主场”优势后，依然输得两手空空。就像8月7日结束的2004年亚洲杯足球赛一样，中国队在北京工人体育场享尽主场优势，但结果与以往相同，就是被客队日本挑落马下。
“市场大”只是“饼”
人人都知道“中国的市场大”。先别说这个大市场里的每一个企业都需要信息化，百分之一的比例就是一个惊人的数量。一时间，大大小小的管理软件公司、软件实施企业、第三方咨询机构如雨后春笋般涌现了出来，搭上企业信息化的快车。
但如果翻开SAP、甲骨文等软件巨头的客户名单，再翻开中国软件公司的名单，其中的差距赫然在目。那些国际软件公司是以大型企业或进入世界500强的企业为主要目标客户，在华的跨国公司也多是选择了他们的产品，而国产软件却难以挤进大型企业客户的视线。一位信息主管评价道：“国产软件的开发经常采取打补丁的方法，在原来的一个功能的基础上进行扩展，而国外却是按企业流程完全为客户进行订做。比较之下，国外企业的优势十分明显。为什么选择国产软件？大多只是因为其价格便宜。”
而核心技术的缺乏却又使得国产软件难以在高端的市场上有所作为，操作系统领域就更是微软一家独大。而这些高端产品恰恰才是软件业中最为重要、利润也最丰厚的领域，那些被称为硬件集成商或是独立软件开发商得到的也只是一杯啤酒上面的泡沫，啤酒都流到了那些提供开发平台的跨国公司的肚子里了。
信息化的收益如何衡量，而花了钱却看不到现实的收益是国内企业常常会有的疑虑。在这样的意识驱动下，中国企业信息化仍然倾向于购买硬件设备，而软件只能作为硬件产品的搭售，几乎赚不到钱。在现实面前，国产软件不得不承认，只有硬软结合才能更好地生存，做纯软件或许并不是一个明智的选择。
在令人振奋的信息化大市场的激励下，一些大型企业的内部衍生出了一类新的软件公司——在企业IT部门基础上建立，主要服务于自己集团的业务，并积极向外拓展试图形成完整于行业业务的“另类”软件公司，如宝钢旗下的宝信、双汇软件等，这些软件公司也成为了中国软件业发展的一支力量，使本已很有限的市场空间的竞争更加激烈。
政府采购是“双刃剑”
现在看来，中国软件企业的最大机会似乎就是政府采购。在中国软件应用市场结构中，政府采购的增长速度最快，已经成为中国软件产品年采购量最大的一个行业，政府采购、电子政务似乎给国产软件带来了无限增长潜力。而下面的一组数据也给了人们更强的信心：2002年政府行业的软件采购额为44亿元，2003年已经达到了54亿元，同比增长超过22%；2002年政府软件采购比例占整个软件市场的12.8%，2003年这个数字则是13.6%；而国外政府采购一般会占到全国软件市场的30%，政府采购的潜力十分惊人。2003年初《政府采购法》出台，政策优惠使国产软件企业们欢呼雀跃。几年来在政策的倾斜下，国产软件在政府采购中几次大获全胜。一些专业评测机构提出，电子政务市场中，厂商推动需求的力量远小于政府需求拉动的力量。
然而，这样的政府采购真的能够促使软件业回暖吗？有一些政府存在着地方保护主义，使得政府采购更偏向于本地软件企业。“上海市政府扶持上海的企业，北京市政府可能就扶持北京的企业，到最后没有一家软件公司能够长大。”业内人士尖锐地指出。
此外，采购之后却仍然无法有效地应用，使得政府采购对国产软件的促进作用大打折扣。在获得采购的软件上，常常出现国产软件与其他的软件无法兼容、使用性能极不稳定这样的问题，无奈之下，政府部门只好把这些软件重新卸下。事实上，订单仍然只是最初步的胜利，决胜的关键是能不能在实际的办公应用中成功击败国外软件，获取更有利的地位。但技术能力的欠缺决定了国产软件必然面临这样的尴尬局面。而政府采购的机制也存在着更大的问题。政府采购是把双刃剑，政策优惠能给予国产软件企业一定的生存空间，然而，一旦让国产软件企业们养成了依赖的习惯，就会丧失在公平市场中搏击的能力。政策倾斜救活了困境中的国产软件，但金山等中国软件企业在政府采购上的捷报频传背后，也掩映着这样一个令人担忧的事实：“这几年如果不是靠政府采购，国产软件可能活得相当艰难。”软件业的成长不能只靠政府支持，政府没有能力扶植所有的企业，于是只能在这家采购一部分，在那家采购一部分，还要维持采购企业之间的平衡，这样的支持很难产生巨头级的企业，上不去规模就难以实现国产软件的发展。有业内人士指出，“这样的扶植不但不能使国产软件长大，反而会培养出他们的惰性。”
“主场”不是优势

或许是为了安慰自己，在寻找与外资软件企业相比自己所具备的优势之时，“了解中国国情”一直被中国软件企业普遍看做是“主场”优势，是能够赶超外资企业的机遇。
于是，在国内软件企业推出软件新品时，“真正符合中国国情”、“符合国人做事方法”开始成为产品的一大亮点，被赫然写在广告宣传语中；而“国外ERP软件在会计报表、薪酬计算等方面都不适合中国国情”也成为了管理软件厂商对用户反复强调、要求其慎重考虑时所列出的重要原因之一。
渐渐地，说多了此类话语的国内软件企业们也开始搞不清状况，昏头转向之后坚定地认为“国外软件厂商对于中国国情不够深入地了解会使各种不确定因素暗藏于系统规划的全过程，进而丧失市场机会”，而“对国情了解”似乎成了确保国内软件厂商能够竞争成功的可靠模式。
“主场”优势确实给中国企业带来过机会，例如，在1998年，财务报表因为增加了现金流量表，软件也必须做相应的调整，这些都是绝对的“主场”带来的势优，是不能讨价还价的。用友、金蝶于是成为了国内软件市场的宠儿，但国内会有几个用友、金蝶呢？更何况中国也曾发生过软件公司向企业推荐自己的产品时，因过分强调“主场”反而落选的故事。
此外，由于外资厂商总部通常都在国外，“市场反应慢、做事不灵活”也就常常成为其被国内软件厂商抨击的诟病之一。但是，随着国外软件厂商本地化策略的加强，产品在国内外的推出时间也早已不再差距巨大