在政府采购市场上，商用PC的采购是一个人们一直存在着争论的话题，在同质化下的市场上，究竟该采购什么价位的产品、多长周期是合理的产品更替区间，这些问题显得愈加突出。进入2004年，商用PC市场的发展进入了新阶段，无论是国际品牌还是国内品牌，无论是大厂商还是新进厂商，都要面临着市场的严峻考验。如何调解、平衡这两者的关系，怎样在同质化时代让用户拥有除价格外的差异化选择，破除“价格战”的怪圈，是PC厂商需要不断思索的生存话题。

    对症才能下药

    业内专家说，在配置相同的情况下，各品牌PC之间的差别已在用户不可感知的5%之内，各品牌的产品，在技术层面大同小异，个性产品芳踪难觅。既然品牌A与品牌B看起来在硬件配置上无大差别，用户自然会惟“价”是举，不可避免会引发厂商的价格大战。况且这种情况在政府采购市场上也是愈演愈烈，而以前只是在消费性市场上比较常见。

    在这一点上，某省政府采购中心有关负责人也是颇为赞同，PC的单台利润率一直在持续下降，价格大战时有发生,这就使得PC市场陷入了恶性循环之中：厂商的产品同质化，用户的需求就统一化———“惟”价是举。对我们采购部门来说，要面对不同用户的不同需求，况且在这种情况下，用户的需求也是经常变更的，这就给我们的采购工作带来了相当大的困难。
面对这样一个市场，厂商们为迎合用户的这种需求，价格大战就会频频上演，随之而来的是生产厂商利润大打折扣，产品技术无力得以提升，好产品无法面世。不难看出，片面强调个性化，可能使大多用户的需求难以得到满足，而不走出同质化的阴影，用户利益自然也会受到损害。同质化成就了PC的低价辉煌，也是同质化让厂商们陷入困境。从经济学的观点出发，同质化是大规模生产以及产业形成的基础，但是从另一方面来看，这一现象又意味着各厂商在竞争加剧的同时，丧失了自己的特点，只有同质化、没有异质化是一条走不通的死胡同。

    同质的异化选择

    可喜的是，当同质化快成为PC市场的代名词时，沉闷的市场终于吹进了些许清新的风，厂商们开始迈出了改革的步伐，多了些异化的气息，开始了各自的突围之路。

    一直不懈地进行产品创新的HP公司，也力推其人性化产品设计，形成全面覆盖的产品线；IBM强调要做会思考的PC，并在日本投放一款仅重300g的MINIPC系统，其某些台式机还采用了耐用的钢化机箱设计；Dell声称在未来的12个月里，其PC将会采用很多关键性技术，这些技术会使PC变得更小、更快、更容易连接；清华同方也在近期的商用PC新产品巡展会上，推出了“超扬”、“超越”、“超翔”三大系列商用电脑。这些皆说明了，从用户应用角度出发在产品技术上创新，将在同质化的市场氛围下，打造出更符合客户利益的产品。
   
    当然，不仅是产品技术，服务也成为各个厂商创新的源泉，他们力图为用户提供与众不同的购买感受。市场潜力的挖掘不仅仅是等着用户将需求告诉你，更需要厂商来不断地引导，个性化的创新就意味着一个厂商要为用户“做得更多”，当需求无止境时，创新也就无止境。所以，所谓的同质化在以“做得更多”的以用户为中心的经营理念下荡然无存。