是耶非耶低价潮
在现在的电脑市场中,大家可以看到不少报价仅为6999元、7999元甚至4999元的笔记本,低价笔记本时代来了?但当我们回头看到IBM、惠普、东芝以及国内的华硕等品牌时,发现这些品牌的主流产品价格依然维持在万元甚至更高的水平上。而这类品牌万元下的产品,多数是非主流配置或是即将被淘汰的老型号。
价格并非惟一因素
市场的事实是最有力的证据,中等价格的笔记本一直是市场主流,尽管笔记本市场处于不断的降价当中,但笔记本大多数市场集中在10000-15000元的这个区间,万元以下的笔记本仍然是边缘市场,至少那些4999元或5999元的笔记本更是边缘中的边缘。
国内笔记本市场首先是以国外厂商为第一阵营,它们的市场份额是最大的,平均价位也是最高的,但它们的产品占据市场的主流位置;其次是以联想、方正、华硕等国内品牌,这些品牌的笔记本产品价位处于中等偏下,其主流产品价位位于7000-15000元之间,在市场上占有一定的市场份额,但比第一阵营的市场份额少很多;最后是以一些国内二线品牌机厂商为代表超低价阵营,它们的笔记本主打产品都是以低价制胜,主流产品价格在7000元以下,这个阵营占领市场份额目前是最少的。
过去,有很多厂商以为低价笔记本能够改变国内笔记本市场的格局,但是事实上没有。根本的原因是在笔记本市场,价格并不是消费者选择的惟一因素,更重要的是产品的品牌形象、质量、模具设计,还有售后服务。
低价难逃低质
几乎所有以低价笔记本竞争市场的厂商都忽视了其他方面,由于成本降低的原因,首先低价笔记本在产品质量上往往比主流产品差很多。为了压缩成本,笔记本厂商也没办法提供高质量的笔记本产品给用户,少数一些用户也许一开始会被低价所诱惑,选择这些产品,但是在他使用过程中就开始后悔和抱怨了,发热量过大、系统不稳定、液晶屏使用时间不久就开始老化发黄等毛病不断干扰用户。同时由于低价,笔记本厂商也没办法提供高质量的售后保修服务。
低价笔记本厂商的商业模型是一个比较恶性循环的模式,其在售后服务保障体系还不完善的情况下,销售出一些质量存在潜在风险的低价笔记本,用户出现问题很难得到及时处理,结果影响到其产品声誉。在其品牌影响力十分低的市场很快就会出现用户不信任问题,这种不信任达到一定程度,这类低价笔记本厂商就逐渐从市场上淡出。
聚焦品质和服务
相比台式电脑,笔记本电脑更应该注重质量和售后服务,台式电脑硬件或软件出了一些小问题的话,消费者大多自己就能够解决,但如果笔记本电脑出现什么问题,用户自己没办法动它,这时候售后服务就显得很重要了。正是因为笔记本市场竞争是综合和全面的,一些国内的知名台式机厂商虽然能够在台式机市场上通过价格手段击败IBM、惠普等国外厂商,但没办法在笔记本市场占有优势,市场份额最大的仍然是这些产品质量优,售后服务保障体系好的国外厂商。
一般来说笔记本电脑很难做到又便宜、性能又好、并且又轻又薄、售后服务又好,而消费者在选购笔记本的时候对这几个方面都很挑剔,而低价笔记本则把天秤全部倾斜到价格这一面,把其它方面全部丢弃了。事实上,这是对市场的误解。
尽管笔记本市场还存在着大片的市场商机,但低价笔记本厂商如果继续保持它现在这种低价方式,那么其前景是令人担忧的。在目前这种市场环境下,特别是低价笔记本由于过去市场的影响,进入笔记本市场应该以一种高端、高质、平价的姿态进入。如果一个中高端的电脑厂商,以低端低价的形象进入笔记本市场,其产品和品牌形象往往也是被淹没在无数低价低质品牌中。应该把首要的目标放在保障产品质量和售后服务上,而不是以一种急功近利的低价方式来扰乱正常的市场秩序。
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