●郑海宁
上月底，浪潮软件与北京市公安局签署了“电子邮件中心邮局一期工程”和“文件交换发布查询一期工程”合同。北京公安“电子邮局”和“公文流转”为北京市公安局办公自动化规划中重要的组成部分。这标志着浪潮软件在电子政务建设，尤其是涉及国家秘密的计算机信息系统“量体裁衣”的解决方案方面，又有了新的突破。
 自2002年浪潮软件耕耘“数字北京”以来，近期又相继中标厦门市财政局办公系统、厦门经济信息中心计算机系统、浙江乐清市政务信息网、温州鹿城区电子政务工程及海盐市政府办公自动化项目等，其电子政务解决方案在全国正呈遍地开花之势。
 为什么在与众多实力强大的IT厂商竞争中，浪潮软件能够连连胜出，并始终处于电子政务领跑者的地位？我国电子政务专家、浪潮软件总裁丁兆迎一语中的：“中国特色的电子政务急需的并不仅是具体技术的实施，主要还在于对电子政务需求的超前规划。浪潮软件正是在高端咨询方面提供了准确而到位的服务。”
浪潮咨询  规划需求
 从1988年至今，浪潮在电子政务领域已辛勤耕耘了15年。长期以来与政府合作，使浪潮软件对政府有很深的“行业”理解，能较好地体会政府的行为和思维模式，从而能准确地把握和构建具有中国特色的完善而实用的电子政务应用体系。
 丁兆迎举了一个例子，在2001年举行的全国政府系统政务信息化软件交流会上，浪潮软件的“党政办公系统”获得了“优秀政务信息化软件”奖。据了解，除浪潮软件的产品已较好地应用于济南市政府外，不少厂商推出的软件，尽管其框架很好，界面漂亮，但在实践中却用不起来。究其原因，问题出在某些细节上，诸如政府文件流转方式、领导批文签字习惯等。因此，在规划网上办公方案时，既要有效整合信息资源、解决信息孤岛问题，又要考虑原来的固有模式、工作习惯与各方权利，回避和协调相关矛盾，才能制订出切实可行并能逐步引导发展变化的好方案来。
 丁兆迎说：“在电子政务建设中，浪潮软件更偏重咨询，这使浪潮软件能在一个较高的起点切入电子政务。同时，这也是浪潮软件作为面向电子政务、烟草、通信、金融的行业IT应用解决方案和服务提供商的企业定位使然。”
高端有势  低端到位
 浪潮软件电子协作产品事业部负责电子政务，浪潮软件总裁丁兆迎对记者说：“我们要着力打造的是一支IT精英团队，目标则是要在电子政务领域内做到最强最大。为此，就要高端有势、低端到位。”
 所谓“高端有势”，丁兆迎解释为一是指浪潮软件要占领高端市场，从力争国家各部委和知名专家的认可，到争取国家立项支持，确立浪潮在电子政务领域的领跑者地位，从而“从上而下”地去广泛开拓行业。为了达到这一目标，浪潮软件2002年将市场重点放在了北京，目前已有北京市工商网上审批系统、北京市工商食品质量监督管理系统、北京市西城区交互式办公系统、北京市民政低保系统等成功案例，在相关行业市场形成了显著的影响；二是指浪潮软件要发挥对行业深刻理解的优势，在电子政务、网上办公领域，做好软件的需求分析和咨询规划。
 所谓“低端到位”，一是指“做好每一件具体的事。”浪潮软件电子协作产品事业部目前在全国范围内有几十个正在同时实施的项目。浪潮软件电子协作产品事业部总经理胡林说：“这些项目每一个都很重要，做砸了其中任何一个，都会影响公司的形象，进而影响整个团队的大局。”譬如在经济百强县之一的浙江省乐清市正在实施的政务信息网，胡林认为这不单单是一个项目，还涉及到华东地区的一大片市场；二是指先进技术到位，从而为高质量地完成项目提供坚实的保障。
 丁兆迎认为，为了做到“高端有势”和“低端到位”，必须“感受政府”和“紧跟潮流”。 “没项目时到政府开展信息服务，有项目时则回企业从事封闭式开发”，这已成为浪潮十几年来开展政府办公自动化和电子政务工作的独特模式。
 这些年来，浪潮软件已派出近60人长期入驻山东省政府、山东省委和山东省纪检委从事信息服务，培养“政府感觉”，接受政府行为方式的“熏陶”，他们对转变政府职能、推进电子政务的迫切性也有最深刻的体会和感受。回到浪潮软件后，他们都一个个成为了实施电子政务的咨询专家和骨干，有使命感地去推动电子政务。在电子政务咨询活动中，不少人还被誉为政府的“编外秘书”。今年，浪潮软件在人手十分紧张的情况下，又坚持派出4人长驻政府，去寻找“感觉”。
 同时，浪潮还紧跟国际电子政务先进技术的潮流，与LG-CNS合资合作，一方面引进其先进的电子政务技术；另一方面吸收其在需求分析和咨询方面的丰富经验，如在技术范畴内，与

LG-CNS沟通交流关于信息孤岛与信息共享的交互问题。在业务范畴内，向LG-CNS咨询韩国的专利系统等，以不断提升浪潮软件在电子政务方面的咨询规划能力