三星电子曲敬东:针对客户需求开发产品
《政府采购信息报》:三星为什么大力度开展商用业务?
曲:主要原因是因为三星电子在过去发展当中,给大家展现出来的形象是消费电子为主,比如手机、电视机这些产品。在未来发展过程中,如何找到新的增长点,这是我们三星电子要考虑的。三星在打印机方面也要有非常好的基础,包括威海在全球的共享,在整个全球打印机方面,我们的多功能一体机是排在第一位,激光打印机第二位。
《政府采购信息报》:和IBM等对手相比,三星在业界的品牌优势是什么?
曲:IBM主要是一个服务的厂商,像我们的产品更多是在终端方面。我们在终端产品方面生产线是非常完整的,现在可能找不到第二个厂商有这么完整的产品线,其他的厂商更多是IT产品。而未来在整个产业发展中,大家可以看到数码、IT、通讯、家电产品未来是整合发展的趋势。
《政府采购信息报》:三星是怎么针对市场进行选型的?
曲:我觉得中国的市场特点跟欧美不太一样,中国客户不管用什么产品,都会非常注重性能,比如照相机从三百万、五百万、到一千万象素快速升级,像手机一样也一代代更换,汽车的排量也越来越大,打印机的速度也会越来越快。比如我们认为一分钟打印也许24页也够用,但是有的客户觉得28页、40页会更好。所以这个趋势很难找到最经济的实用方法。关键要满足客户的需求。只要客户有需求,我们就开发其针对的产品。大家总是对性能的追逐是比较快的,所以我觉得(在中国市场)往往要不断生产性能更高的产品。
《政府采购信息报》:那OA在整个销售群当中,销售主体是什么?
曲:刚刚说到三星商用产品线长,OA的产品在里面是一个很重要的成分,三星的目标是未来做到最好,做一流产品的厂商,而且做到市场份额第一位,这是三星的目标。三星要把产品做到第一位,这肯定是最终的战略目标。而且消费者会看到这个市场规模很大,三星手机做到第二位,是1000亿美金,如果占到14%,三星的规模有多大?如果做1300亿美金市场的打印机潜力会很大,如果做到全球第一那肯定是非常大的业务机会。三星的半导体、液晶显示都是这么发展起来的,均是经过一个阶段的发展。
未来五年后三星的打印机也会有一个非常大的成长空间。三星也是把它定成新的增长点,这个产品就是未来几年三星电子在全球的增长点。五年后当消费者再看到打印这个业务的时候,会成为三星支柱型的、核心的业务。
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