服务业是现代经济的一个重要产业，相比其他产业，服务业生产的为服务产品，这类产品的典型特点为非实物性以及生产与消费同时性。服务业也逐步成为一个地区乃至一个国家经济发展水平的衡量标准。近年来，货物类和工程类项目采购规模保持相对稳定地增长而随着政府采购类别发展逐步平衡，服务类项目作为《政府采购法》规定的采购对象之一，采购项目数目也逐渐增多。

    查阅2012年全国范围内大型IT采购服务类项目，项目数量近300个，多为软件项目服务类采购、政务外网外包服务采购、大型系统集成项目维保服务采购等。在全国各省服务类项目分布上，广东、江苏、福建、河北、辽宁为服务类IT采购项目数及采购金额较多的省份。

    以中国数字科技馆应用软件开发服务采购项目为例，招标公告中对项目需求做出详细描述，根据采购人提供的实际技术需求，为采购人提供应用软件开发服务。具体开发内容包括：手机应用平台开发、科普服务平台开发以及3G版科普平台开发三部分。此类项目对于服务商资质要求也相对较高，除需要具备《政府采购法》第22条规定的必须具备的如下条件：具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；具有履行合同所必需设备和专业技术能力；有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录，往往还需要服务商具备相关软件企业认定证书、计算机集成系统资质等。

    而解决方案逐步成为IT服务类采购的发展趋势，比如近年来多地都在推进的智能交通系统建设。智能交通系统通过先进的信息技术与交通技术的融合，加强了在动态交通管理和服务领域的能力，成为解决当前我国城市交通环境最重要的技术手段和解决方案。2012年此类代表项目有福建省莆田市智能交通及道路交通管理总体规划设计项目、天津市公安交通管理局东丽支队智能交通系统购置安装项目、杭州市智能交通信息平台一期工程软件开发与实施项目。