原标题：练好内功 后PC时代生存法则

　　推进产品个性化、整合服务和渠道、优化商业模式

面对后PC时代的喧嚣，传统PC厂商惟有在创新、产品和服务上寻求再发展。

　　2013年的PC市场延续了2012年的乏力表现，销售量和利润的下降继续困扰着PC产业。近期 IDC和Gartner各自发布的2013年1～3月的统计数据均显示，全球PC销量出现了超过10%的负增长。IDC的数据显示，今年一季度全球PC销量为7630万台，同比下降14%，同比降幅创下自1994年IDC发布PC销量报告以来的最大纪录，并且这已是全球PC销量连续第4个季度呈下滑趋势。Gartner的数据则显示，今年一季度全球PC销量同比下降11%，已跌回至2009年中期的水平。排除统计方法带来的差异，这些数据清楚地显示出，PC产业正在进入低谷调整期已是不争的事实。

　　移动设备阻击PC市场

　　自2011年开始，智能手机和平板电脑的销售量正经历着高速增长。研究机构Digitimes的报告显示，2012年我国国内智能手机售出1.89亿台，较2011年增长137%。另有数据显示，国内的平板电脑市场年增长率超过60%。相比智能手机和平板电脑的跨越式增长，业内有人直呼这是后PC时代，移动设备已大有取代PC之势。

　　提及智能手机和平板电脑类产品销售火爆背后的原因，不能不说到它们的商业模式。《政府采购信息报》记者做的随机调查显示，人们购买平板电脑几乎都是追求它的便利性，以及越来越丰富多样的功能，并且很多已有一台电脑的人放弃了更新换代的想法，转而选择平板电脑。尽管平板电脑在性能方面比PC还逊色很多，大工作量时效能也有所欠缺，但其移动、省电以及更好的用户体验，足以抵消其相对PC的劣势。也正因如此，许多原本属于PC的用户使用时间被平板电脑和智能手机所占据，PC的被冷落便不再是偶然。

　　有业内分析人士向记者表示，部分用户把目光转向平板电脑、智能手机以及其他终端等移动设备，是PC市场需求持续疲软的主要原因之一。智能移动设备的良好用户体验和价格让用户有了充分的理由与传统PC作对比，另外随着原材料价格上涨和经济不景气的因素影响日益凸显，各大PC厂商陆续迎来更多的失望，PC对个人计算终端领域的影响力已今非昔比。

　　正因为消费观念的改变，让PC不再是普通消费者做信息处理的必备品。因而对于那些没有商务需求，同时也对办公需求不多的人们来说，一台智能手机就能够满足其上网浏览以及即时通信等需求。并且智能手机的更新率要远远高于PC的更新换代率，同时消费者由来已久的更换PC时的观望心理，也阻碍了PC行业的发展预期。种种因素汇聚起来，最终的结果，就是有一部分本来是属于PC的用户群被移动设备"夺"走了。

　　PC市场仍具发展潜力

　　虽然从目前的市场情况看，PC产业的全盛时期已经结束，但谈论移动设备取代PC还为时尚早，而且未来PC也不会消失。PC市场的发展确实在减速，但从整体规模来看，PC市场仍然非常庞大。据IDC不久前发布的数据，2012年全球PC出货量达到了3.5亿台。IDC认为近两年内虽然PC市场连续低迷，但未来仍有发展空间，预期2017年世界PC市场有望增长到3.82亿台，2012～2017年5年间的平均年增长率为1.8%，纵然不快可还是在增长。

　　虽然平板电脑和智能手机的发展异常迅猛，移动互联网用户也屡创新高，不过，在办公和商务应用领域，PC的作用还远非移动终端能比。尤其是对一些办公软件和财务软件等方面的应用，PC还是绝对的主流。即便是对于家庭娱乐中心化来说，移动设备也仅仅是作为一种辅助而存在，也还没有真正成为主流应用。

　　我国的"十二五规划"中对于信息化的重点战略和布局，也将对PC市场起到重要的支撑作用。公共服务的信息化平台，如医疗、环保、交通、教育等行业信息化以及云计算、智慧城市的落地，都将会给商用PC市场带来新的发展机遇。稳定性高、工作性能好的台式机、笔记本和一体机市场仍在保持着较高的增长速度，也有很大的用户潜力可挖。例如，政府和教育领域历来是政府采购PC的大户，其使用环境和应用也决定了其基于PC的更新换代需求。

　　此外，对于商业用户而言，仅仅提供单纯的产品还远远不能满足其不断变化的需求。除了产品本身，商用PC更注重服务和整体解决方案的提供，因为这些附加的技术支持与专业服务支持会让用户能够获得安全保障和最大化收益。

　　值得一提的是，商用一体机的行业应用案例越来越趋于成熟，随着行业用户对商用一体机采购意愿的不断升级，它将成为未来PC厂商在商用市场布局并取得成效的又一个增长点。

　　PC厂商练好内功求生存

　　PC市场早已成熟，现状是多数厂商在标准趋同的市场环境下缺乏创新力，所生产的产品个性化不足，并且长期依赖贴牌出售这一简单的商业模式。在销量下滑、行业利润被压缩的不利因素影响下，如何生存下去再求发展成了横亘在眼前的坎。

　　自PC进入普及应用以后，其更新换代的动力主要来自芯片厂商英特尔和软件厂商微软。目前的情况是，PC的性能过剩，软件应用没有跟上发展，再加上平板电脑和智能手机强有力的挑战，谋求变革和创新已经成了PC厂商生存下来、可持续发展的惟一路径。

　　产品高度同质化，这是PC面对的一大难题。一位从事PC品牌销售的业内资深人士告诉《政府采购信息报》记者，一些以贴牌方式销售的品牌PC，都是同样的设计，配置也相差无几，只是贴上了不同的标签而已。在这种情况下，就只能拼价格。利润率越低就越是要靠提高销量来弥补收入，结果就只能在低价与冲量这个恶性循环中继续下去。这种压力也来自于用户，面对众多同样的产品，用户可做比较的只能是价格。

　　目前用户对PC的需求正在分化，也正在从传统的性能驱动购买走向应用驱动购买。尤其是行业用户，在采购PC时也正在转向先评估应用再决定配置的流程，较以前相比更加注重PC是不是能够满足自己的业务应用，而不是注重强悍的性能。这种趋势也导致了市场的再次细分，传统意义上的商用和家用PC将会再进行细化，个性化设计的产品也将会得到用户的认可，这对于厂商来说，正是品牌积淀的过程。一项调查数据也表明，很多用户对于缺乏个性化设计的品牌忠诚度很低，在更新换代时会随机选择其他品牌。

　　另外一个PC厂商需要解决的就是服务问题。在一款产品的生命周期内，是否有对产品的持续支持和运维，也是像政府行业这样的用户重点考虑的采购因素。这不仅是出于成本的考虑，更是保障业务连续性和IT系统高效、稳定运行的实际需求。在云计算的大背景之下，如果能提供以PC终端为基础的集成和解决方案，无疑也是一种很好的应用增值和创新，是对PC业务的有效延伸。

　　虽然后PC时代的提法并无不妥，但毫无疑问的是PC市场不会消失。在经历了产品个性化、服务和渠道整合以及优化商业模式之后，PC与其他终端之间的关系将是走向融合而不是互相取代。