2020年智慧服务峰会暨第八届软件与信息服务国际企业对接会于2020年9月8日在国家会议中心大宴会厅隆重举行。后疫情时代智慧服务全球市场将呈现怎样的趋势，数字服务如何推动软件与信息服务行业、房产行业的跨界交流，数字经济生态圈又该如何构建……峰会演讲嘉宾以线上+线下参会方式齐聚一堂，围绕数字技术在行业产业链各个环节渗透形成的AI应用场景和产品形态进行讨论，聚焦行业企业的科技应用和数字化转型案例展开分析。

 

　　数据是核心的生产要素 1.5万亿元市场待开启

 

　　IDC中国副总裁兼首席分析师武连峰在《后疫情时代，数字服务企业如何利用内外双循环实现增长》的发言介绍到，2020年上半年IT服务市场的增长速度高于GDP增速。如何利用好AI等技术实现后疫情时代动态工作模式，帮助用户实现创新非常关键。武连峰说，全球数字化转型加速，数字化转型出现五个趋势：数字技术重新定义产业、数字化产品与服务渐成主流、生态链与中介重构推动效率提升、生态系统促进企业创新、人才争夺愈加激烈。武连峰还预计，在后疫情期，IT行业在新基建市场至少还有1.5万亿元的市场等待开启，包括目前的科技内循环发展、海南自贸港建设以及北京数字服务贸易等。武连峰表示，数字驱动一切，网络重构一切，所有的行业都会重新塑造，利用ICT技术与行业结合，可以促进企业的数字化转型，迎接未来转型创新发展，是企业数字化转型必不可或缺的核心战略。

 

　　智慧服务何去何从 嘉宾意见纷呈

 

　　在随后的讨论中，嘉宾们围绕《后疫情时代，智慧服务市场何去何从》。嘉宾们普遍认为，数字经济的比例会保持增长，云服务占数字服务比重会加大。数据作为核心的生产要素，30%的客户需要更详实的数据服务。

 

　　服务外包协会理事长钟明博认为，作为用户方要坚定不移地做数字化转型，也要相信中国的IT企业能够做的好。深圳市国纺供应链发展有限公司董事长杨志军认为，企业要拥抱变化、拥抱客户，整合上下游供应链，输出整套技术出口，关注自身数字技术的变革，提升服务能力。

 

　　波兰投资贸易局中国区首席代表尤德良说，要抓住自己产品和服务的核心，在此基础之上进行延伸智慧服务。路孚特（中国）科技有限公司董事长兼总经理党晓青表示，金融机构在历史上的发展都是技术和数据双驱动，希望金融机构能在技术和数据服务提升上加速投入。软通动力信息技术（集团）有限公司执行副总裁、集团市场与战略合作总裁彭强表示说，许多客户会看低厂商，而现在需要“拥抱厂商”，厂商也要“拥抱客户”，达成“互相拥抱”、相互信任。

 

　　此次峰会突破“面对面”地域限制，实现了“屏对屏”的互动交流，线下会场重点面向境内外疫情低风险地区行业嘉宾，对于无法到场的境外嘉宾、行业客户等提供在线参会。线上嘉宾根据需求可以选择中英日三种语言实时观看现场直播，以全新的方式将全球行业领袖聚集在一起，提供全新的2020智慧服务峰会互动体验。

 

　　《政府采购信息》报记者从组委会了解到，本届峰会由北京市商务局、中国国际投资促进会指导，北京市海淀区商务局主办，北京市海淀服务贸易和服务外包企业协会、北京服务外包企业协会承办，邀请日本信息服务产业协会（JISA）和菲律宾贸易投资中心（PTIC）国际组织和机构联合承办。