对话飞利浦显示器中国区总经理王惠彬（视频、音频制作：徐倩）

 

　　随着智慧产业的飞速发展，显示产品已经被成熟的运用到生活的方方面面。

 

　　作为当前全球领先的显示器制造厂商，近年来飞利浦的表现如何?面对此次席卷全球的肺炎疫情都有哪些好的做法供大家借鉴分享的呢？日前，飞利浦显示器中国区总经理王惠彬分别从多个维度接受了《政府采购信息》报记者独家专访。

 

飞利浦显示器中国区总经理 王惠彬

 

　　《政府采购信息》报：王总，您好。可以请您简单向大家介绍一下公司以及自己。

 

　　王惠彬：大家好，我是飞利浦显示器中国区总经理王惠彬！

 

　　首先，感谢大家一直以来对飞利浦显示器的支持与厚爱！今天很高兴能够受邀在这里和大家分享一些飞利浦显示器的经验与成果。

 

　　飞利浦品牌自1891年创立至今已拥有129年的历史了。我们始终坚持“创新为你”的品牌理念，不断将创新的基因融入产品和设计中，打造出令消费者满意、喜欢的产品。在2019年度《世界品牌500强》排行榜上，飞利浦排名第52位，较2018年又上升了一位。在国内，飞利浦显示器已连续六年蝉联中国显示器市场销量亚军，时隔四年后，2019年全国总销量再次回升到300多万台，荣登中国显示器市场增长率第一的宝座！能取得如此优异的成绩，离不开每一位消费者的支持和肯定，在这里，我衷心地感谢大家！

 

　　《政府采购信息》报：受新型冠状病毒感染肺炎的疫情影响，目前公司的运营情况如何？例如在员工安全保障、复工复产、产品售后等方面，有什么好的做法供大家借鉴。

　　王惠彬：自疫情爆发以来，飞利浦一直密切关注其发展态势，采取了一系列严密举措，竭尽所能为疫情防控提供支援、有条不紊地践行复工复产，保障员工和消费者的安全及利益。

 

　　在疫情防控的关键时期，为保证生产有序进行及员工的安全，飞利浦积极响应各地复工政策，延迟了复工时间，尽可能让员工在家远程办公，避免出现交叉感染，最大限度保证员工及家人的安全。

 

　　产品销售方面，飞利浦积极地转变了战略，加强线上销售和推广的力度，开展多重促销活动，让消费者可以无接触的买到所需的显示器设备。针对尚未完全恢复正常运营的线下卖场，飞利浦去年就开始运作的直播精“鹰”系列活动，在疫情期间有效保证了线下合作伙伴的正常运转。我们更专门推出了多项鼓励策略来支持线下商家的直播销售。

 

　　而针对已有飞利浦显示器设备的用户，为了让大家能够正常享有维修服务，同时减少不必要的外出，飞利浦显示器特别推出无偿延保服务。在2020年1月1日（含）-3月31日（含）期间过保的飞利浦显示器统一延保3个月，在特殊时期给到用户特殊的关爱。

 

　　除此之外，为帮助企业实现安全复工，飞利浦商用显示器入驻“京东慧采“平台，在“无接触”条件下保障企业采购的质量和效率，助力中小企业复工复产。

 

　　这一系列举措的执行坚定了疫情防控的信心，众人齐心，其利断金，相信一切疾病与困难都终将成为岁月的尘埃。飞利浦与您一起，共同坚守！

 

　　《政府采购信息》报：可以看到，疫情发生以来消费者对于显示设备的采购需求点也较以前不太一样了。飞利浦显示器有哪些特色优势来应对这一变化挑战，可否给我们简单说一说？

 

　　王惠彬：当前仍有很多人还在家里远程办公，为实现“停课不停学”，全国各类学校也延迟了开学时间，学生在家进行线上学习。而作为其中非常重要的工具，飞利浦显示器凭借其优异的画质、弹出式摄像头、多源同屏技术、USB-C接口、人体工学底座、爱眼低蓝光模式等突出性能，帮助广大商务人士及学生群体大幅提升工作和学习效率，安心又护眼。

 

　　《政府采购信息》报：今年在政企市场都有什么规划？

 

　　王惠彬：面对不断变化的政企市场，飞利浦显示器把握行业用户需求痛点，产品端继续着眼于高分、超宽屏、多源同屏、大尺寸等高价值细分市场，利用差异化满足政企用户的多样化需求，凭借极具竞争力的创新技术、节能环保功能和可靠的安规认证，为产品注入更高附加值，为政企客户带来更先进、全面的桌面视讯应用解决方案，助力政府数字化转型。

 

　　同时，为了让行业用户享受到真正的皇家服务体验，我们一直坚持以换代修、免费上门和双向免费邮寄的“皇家尊享·无忧售后”服务，始终将用户的体验感受放在首位。

 

　　而在渠道策略上，飞利浦显示器也作出了积极的调整，强化对渠道服务商的培训，提升其对政企客户的主动服务意识、积极响应和解决问题的能力，不断优化渠道对政企客户的服务能力。未来，我们将持续秉承 “创新为你”的品牌理念，精耕B2C、破局B2B，以科技创新为源动力提高产品附加值，将更优质的视讯解决方案与服务带到全球用户的面前。