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疫情催生视讯办公行业新机遇

政府采购信息网作者：王瑞平发布于：2020-03-12 16:26:15 来源：政府采购信息网

　　真正的万物互联时代已经到来，企业的办公方式也正在发生质的改变。传统的线下办公方式已向线上远程办公转变。利用视频会议等现代化办公手段实现远程办公，在科技高度发展的今天已不再是空中楼阁。而由突如其来的“新冠疫情”催生的远程办公革命正在兴起。

　　疫情催生远程视讯办公爆发

　　以此次春节期间爆发的新冠肺炎疫情为例，全国近2000万家企业通过远程视频会议，进行视频开工，在线会议，居家办公等，视频会议再度成为这个时间段最火的产品之一，成为全民关注的热点。

　　2019年发布的《中国视频通信行业白皮书》显示，2018年中国视频通信市场规模达670.6亿元。其中，视频会议市场贡献了160.2亿元，与前几年的数字相比正处于稳步上升阶段。

　　根据《政府采购信息报/网》不完全统计，2019年，全国范围内通过公开招标、竞争性谈判等方式完成的视频会议系统采购项目共918个，采购规模约8亿元。而2020年伊始，虽受疫情影响，但全国视频会议系统采购项目采购规模就已超3000万元。

　　保守预测，2020年我国视频会议系统采购或突破10亿元。

近三年全国视频会议系统采购规模对比（单位：亿元）

　　是机遇更有挑战

　　远程办公作为当下最流行的现代办公方式使人与人的沟通成本趋于零，达到信息对称与透明，使员工能够自由的表达自身的情感变化与价值诉求，而数据化管理、科学监督和评价员工、创新优化工作方式等方面的优势以及互联网技术与企业管理方式的融合，为远程办公管理带来了新思维。例如，微信、qq等近年热播的社交软件，用户几乎覆盖了所有的职场员工，为远程员工提供了交流平台。

　　但是，远程办公在现实中面临着至少4方面的挑战。

　　（一）员工参与感和归属感降低。作为一个社会的人，长期远离传统办公室会造成与同事与办公室环境的隔离，管理者无法将员工聚集到一起，减少员工之间相互学习的机会，降低了远程员工对公司文化的认同感和员工自身的存在感。

　　（二）员工工作和生活的边界会模糊不清。多数管理者为了工作效率不受影响，会要求远程员工将生产力提高10%～20%，这样员工在一周内工作的天数比办公室更多，有的要求24小时待命，这可能影响工作家庭时间和空间的界定。

　　（三）管理真空。由于地域的阻隔，管理者无法与员工正面沟通，无法对远程员工进行全面的绩效考核，久而久之管理者与员工之间就可能产生相互之间的不信任，这将对企业发展带来不利影响。

　　（四）远程办公的信息安全得不到有效保障。现在的互联网环境并不是绝对的安全，由于远程办公是基于互联网进行文件传输，传输中的不确定性会成为工作中的障碍。在日益激烈的市场竞争环境下，薄弱的信息安全会成为企业竞争中的“软肋”，机密数据被窃取会给企业带去不可逆转的伤害。

　　随着“互联网＋”带来的新机遇，各行业与互联网深度融合，智能联网设备也逐渐在各行业广泛使用，漏洞威胁也在逐步增加。

　　云视频会议前景可期

　　每一款产品都具有合适的应用环境。传统企业自行部署视频会议系统模式，不仅成本高，而且部署周期长且难以管理和维护。尤其是对中小企业更不适用。

　　随着硬件与软件的不断发展，PC、手机、话机等都可以作为视频会议的终端。随着互联网技术的加码，基于远程视频通信的云视频、云办公等系统更符合自由化场景应用。

　　技术升级带来的功能丰富化，是云视频会议的另一个特点。基于网络通信的云视频会议，具有实现文档记录、会议管理、文档传输、视频录制、桌面共享等功能，从单纯的视频会议趋向于远程企业视频协作平台。

云视频会议

　　云安全有效保障数据安全，从云计算部署上，服务商可为部分安全性要求高的机构提供私有云部署，保证了数据的私有安全性。在应用中，引入云安全方式，融合并行处理、网格计算、未知病毒等行为判断，为云计算应用提供极高的数据安全能力，有效的提升了会议稳定性、安全性与可用性。

　　未来，视频会议系统主要向灵活易用性、安全可靠、大众化、平民化、家用小型化方向发展。电子信息软件业的发展，使得普通用户也能够享受高清晰的视频通信。不仅如此，视频会议系统具有提高工作效率，增强协作能力，降低公务成本的优势，使其正成为政府部门和各行业信息交流、传递的重要手段。

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