移动办公模式已成趋势，全面发展须过安全与网络架构两道关

 

高效便捷、随时随地办公的优势使得移动办公模式越来越受欢迎。

 

　　今天的政府用户，其主要的办公模式是怎样的？

 

　　"大多数的案头工作主要还是靠传统的台式机来完成，但在出差、会议期间，也会带一个笔记本或平板电脑，以便随时办公，有时候还会用到手机。"这是《政府采购信息报》记者从部分机关单位的工作人员那里了解到的情况。可见，政府部门对于移动办公的需求已经逐渐显现出来。

 

　　业内调研机构曾经做了一项面向信息工作者的调查，调查结果表明：全球有52%的信息工作者用3种甚至更多的设备来工作，非微软设备在办公室里正占据日趋重要的地位，智能手机与平板电脑在办公中发挥的作用越来越大。

 

　　而随着移动办公需求的激增以及互联网技术的发展，移动办公的模式逐步渗透到政府部门，这种新型办公模式也给移动办公采购带来了契机。

 

　　高效便捷是移动办公的最大优势

 

　　根据IDC（Internet Data Center，互联网数据中心）对2009年-2015年移动办公需求的研究数据：2011年，智能手机出货量首次超过PC；2013年，全世界外出办公的人员将达到12亿人次，移动办公人员占所有办公人员的比将例达到35%。而Gartner的研究数据表明：到2013年，80%的企业支持员工用智能终端移动办公。既然个人和企业的办公模式发生了转变，那么政府在办公及服务模式上也应进行相应的变革，以适应社会的变革和发展，更好地管理和服务社会。

 

　　推动政府用户使用移动办公的原动力是什么？提高效率无疑是最直接的答案。部分政府用户在谈及移动办公带来的好处时这样说："移动办公的模式可以为很多职能部门搭建移动会议室，缩减传统会议次数，从而大幅减少差旅费用和通讯费用，同时，又得到了高效沟通的会议效果，真正提高办事效率。"

 

　　而对于企业来说，政府部门移动办公的需求正是其移动办公业务发展的最大突破点，国内比较有代表性的企业，像联想、华为等，都推出了较为可行的移动办公解决方案。以华为为例，其对外宣传着力打造集合安全、网络、协作、终端等多个领域的产品，致力于帮助政府、企业客户随时随地通过任意智能终端访问多种应用、处理核心业务和提升办公效率，打造创新型政府、高效型企业。

 

　　而全时CEO陈学军的表述则更加直接："想要有效改变政府部门'会而不议、议而不快、决而不行'的管理模式，移动办公是促进政府用户形成决策并迅速执行的唯一法门。"

 

　　平板电脑 云服务器采购项目增多

 

　　4.64亿人，1000亿元--这两个数据分别是我国当前移动网民的数量和预估的移动互联网市场产值。在全新的沟通时代，政府如何更好、更快地提供公共服务？

 

　　业内专家认为，政府部门广泛推动和不断完善移动办公方案，是未来做好公共服务必须采用的途径和手段。北京云聚创想科技有限公司总裁蓝苏冲认为，沟通成本低、时效性强、使用便捷，移动办公以及配套的应用软件及平台在招商引资、公众服务、医疗卫生、政策宣传等方面，可以协助政府更好地发挥社会管理职能。

 

　　"在气象、社区公共服务、公共设施报修、公共设施查询等领域，政府移动办公有非常广阔的应用空间，而在这些领域中，近年来也出现了非常多的采购项目，特别是以平板电脑、云服务器等产品为主的招标采购项目非常多。"《政府采购信息报》记者从某集中采购机构了解到。

 

　　而对于政府移动办公的指导思路，业内专家建议， 一是要有实用性，要能真正地对电子政务、公共服务起到高效、便捷的作用；二是要有稳定性，因为政府移动办公平台要能容纳一定数量的用户，不至于在高峰期崩溃；三是要有安全性，政府的很多工作都关系到国家利益、公民个人利益、企业的商业利益等，必须保障信息安全与公民的隐私。

 

　　全面发展须过安全性可用性两道关

 

　　"高效便捷的优势都应该建立在安全可控的基础上。"中国气象局政府采购中心主任罗大武认为，对于政府用户来讲，移动办公带来数据保护和泄漏的防范、设备多样性带来的服务和支持等挑战同样巨大。只有很好地解决这些问题，在保证安全性的基础上兼顾效率和体验，政府移动办公才能够有效实行。

 

　　对于很多政府用户来说，移动办公是一把"双刃剑"，在带来便利和高效的同时，也潜藏了移动安全"炸弹"。目前，大多数用户面临的安全风险主要来自三大方面：终端移动办公带来的安全风险、多平台和复杂应用带来的数据泄漏风险、公司内网遭病毒入侵风险。为此，政府用户在选择变革办公方式的同时，尤其要注重从源头上有效保障政府办公的安全性。

 

　　另外，移动办公的进一步发展，除了存在安全方面的隐患外，网络基础架构也有待提升。我国实际的网络基础架构还不是很完善，星网锐捷网络有限公司产品与解决方案市场部经理曲景洋说："从国内移动办公的现状来看，能使用移动终端进行办公的业务还非常少，移动设备接入网络大多还是只访问互联网。"他认为，要进一步推动移动办公在政府部门的应用，当前最现实的问题就是要做到无死角、高性能的无线覆盖，以及简单易用的接入管理，这两点是基础，只有一个可用的、易用的无线网络搭建好了，移动办公的需求才能得到更好地满足。

 

　　相关链接

 

　　笔记本+无线网卡：由笔记本电脑使用GPRS/EDGE/CDMA无线网卡，通过VPN防火墙访问单位内部的INTRANET，实现公文办理、库存查询、客户资料查询、内部文件察看等功能。

 

　　优点：软件开发工作量少，界面表现和信息量都很强大，接入较容易。

 

　　缺点：硬件费用昂贵，终端携带不方便，待机时间短，在很多场合不方便公开使用。

 

　　短信+彩信：主要以短信和彩信作为数据传输方式，将单位内部应用信息转换为特定的格式后，通过短信和彩信通道发送到工作人员手机端，实现信息提醒功能。

 

　　优点：硬件成本低，支持终端多。

 

　　缺点：安全性差，信息量小，界面表现力差，通信费昂贵，使用不方便。

 

　　WAP：主要依靠GPRS/EDGE/CDMA作为数据传输方式，将单位内部办公信息转换为WAP网页的形式进行浏览，实现办公邮件、公文办理、通知通告、信息查询等一般性功能。

 

　　优点：支持终端较多，信息量和界面表现较好，使用较方便。

 

　　缺点：安全性较差，数据传输量较大，数据传输和解析速度慢，支持文件类型少，无法充分使用手机资源，信息及时性差。

 

　　手机智能客户端程序：是基于推送（PUSH）技术的行业应用平台，主要依靠GPRS/EDGE/CDMA作为数据传输方式，通过安全连接，将客户应用服务器上的内容（数据）请求推送到客户手机端，使得用户可以随时随地地实现移动办公和移动应用。

 

　　优点：支持推送办公，安全性高，速度快，功能强大，界面美观。

 

　　缺点：只支持特定终端，使用成本较高。

 

　　扫描仪+SD卡+干电池：主要以USB数据线及读卡器、卡槽来传输数据，将单位内部的文稿纸张、身份证相片等资料通过扫描仪彩色光电传感器，转换成电子版图片格式，实现脱机扫描，随身携带的功能，体现了移动办公、无纸化办公时代的到来。

 

　　优点：高效高清，体型小巧，操控按键较为实用，A4幅面方便扫描说明书等文档。

 

　　缺点：手动扫描文件有形变产生。