我公司将以“不断提高用户满意度”为目标，以“真诚周到、专业高效”为服务质量方针，不断完善服务体系，改善服务手段，建立一流的服务设施、培养一流的服务队伍，为顾客提供更加优质的服务，我公司对合合同包1货物售后服务承诺如下：1. 本次所采购的所有设备，我司均按招标文件要求进行保修服务，品目号1-1货物提供2年保修服务、品目号1-2货物提供3年保修服务、品目号1-3货物提供1年保修服务、品目号1-4货物提供1年保修服务、品目号1-5货物提供1年保修服务、品目号1-6/1-7/1-8/1-9/货物提供3年维护服务、品目号1-10货物提供1年保修服务、品目号1-12货物提供1年保修服务、品目号1-13货物提供1年维护服务、品目号1-15货物提供1年保修服务、品目号1-16货物提供1年保修服务、品目号1-17货物提供1年保修服务、品目号1-18货物提供1年维护服务，质量保修期自验收合格签名之日起计算；2. 在质量保修期内设备运行发生故障时，我司会在接到采购人故障通知后2小时间内委派专业技术人员到现场免费提供咨询、维修服务并及时填写维修报告（包括故障原因、处理情况及采购人意见等）报采购人备案。若机件损坏，我司会免费更换损坏的零部件，修理费由我司负责；3. 质量保修期结束后，我司仍会对所供货物提供终身技术支持服务，并对货物在必要时进行定期维护和修理；设备故障时，更换配件时只收取配件的成本费，不收取服务费用。服务方式和内容不变；4. 服务方式？ 热线电话服：在服务处设有直拨电话，电话：0591-87626270；？ E-MAIL服务：邮箱地址：fzlhzz@126.com。

提供三年的7×24小时技术服务，其中包含三年免费上门更换故障配件。