天津市国税局税收风险分析监控平台驻场服务及网上办税平台项目单一来源采购成交公告

　　天津市国家税务局于2015年9月25日以单一来源采购方式，对天津市国税局税收风险分析监控平台驻场服务及网上办税平台项目（项目编号：TJGS2015FKPTZCFW）实施了政府采购。现将成交供应商公布如下：

　　采购人名称：天津市国家税务局

　　采购人地址：天津市河北区民主道16号

　　项目名称：天津市国税局税收风险分析监控平台驻场服务及网上办税平台项目

　　项目编号：TJGS2015FKPTZCFW

　　采购内容：天津市国家税务局采购税收风险分析监控平台技术人员驻场服务及网上办税平台。

　　采购方式：单一来源

　　商谈日期：2015年9月25日

　　成交供应商名称：天津神州浩天科技有限公司

　　地址：华苑产业区榕苑路15号1-B-2008
    
    采购小组成员：王贞礼、申海明、高铭　

  　成交金额：780000元人民币

　　主要标的：

　　1、系统日常运维

　　在相关系统日常使用过程中，操作人员遇到影响正常操作的情况，而向运维部门提出的咨询或数据修改要求。接收到这些问题和请求后，首先要记录问题的内容、提出人及联系方式，并根据不同的问题协助市局机关运维人员进行处理。

　　2、电话技术支持

　　日常来电咨询、问题解答等电话接听工作。主要面向税务人员、12366客服人员，解决在使用各个系统过程中遇到的问题。通过现场解答、后续回复等方式，力争在最短时间内解决问题，并做好记录和归档。

　　3、系统健康检查

　　协助市局机关运维人员对相关系统进行检查，协助与硬件厂商定期对相关系统硬件进行巡检，检查服务器的工作状态，收集监控数据。

　　4、运行环境日常维护

　　协助市局机关运维人员对相关系统主机、数据库、中间件进行日常维护，定期进行数据库备份，保障系统稳定运行。

　　5、系统故障应急处理

　　当系统出现程序错误或运行环境出现故障，导致全部或部分功能不可用时，及时响应，通知市局机关运维负责人，详细描述故障现象和可能的发生原因以及建议的解决办法，首先保证系统能在最短的时间内恢复基本运行。

　　联 系 人: 王贞礼

　　联系电话: 022-24465550

　　特此公告。

　  采购人 ：天津市国家税务局

　  日期：2015年9月25日